| 標(biāo)題：管理仿生學(xué)：觀鳥家的犀利慧眼 | ||
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７月，美國馬薩諸塞州康科德，陽光灑在一片樹林里，突然，一只黃色小鳥從樹枝間掠過。觀鳥家戴維·西布利斷定這是一只林鶯，但林鶯約有３５個(gè)不同的品種，對(duì)這只淺黃褐色的林鶯來說，也意味著多種可能性，可能會(huì)是開普梅鶯，也可能會(huì)是橙冠鶯或者棕櫚鶯。 僅靠驚鴻一瞥得來的信息，西布利就要做出準(zhǔn)確的判斷，這不可謂不是一個(gè)挑戰(zhàn)。 識(shí)別三部曲 西布利是觀鳥者的圣經(jīng)《西布利觀鳥指南》的作者，在不少人看來，他也許是全美最優(yōu)秀的觀鳥家。《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾就“模式識(shí)別”對(duì)西布利做過 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略405字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的一般流程是：人工上網(wǎng)搜索，定期剪報(bào)，然后將這些情報(bào)素材進(jìn)行人工分類、整理、分析，形成滿足各個(gè)部門需求的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告。情報(bào)人員８０％的時(shí)間都花在情報(bào)的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結(jié)果的后期過程只有２０％。 但在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理中，一個(gè)致命的難題就是如何識(shí)別異常，找到關(guān)鍵點(diǎn)？ 方法之一是，引入數(shù)字管理技術(shù)。比如，海爾使用的是百度的情報(bào)收集系統(tǒng)（ｅｃｉｓ），就是在其搜索平臺(tái)基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供的一個(gè)信息收集和過濾工具。 比如，通過百度競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中關(guān)鍵情報(bào)課題（ｋｉｔ）的功能，管理層提出課題后該課題就會(huì)上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部查詢特性，將相關(guān)內(nèi)容建成相應(yīng)的子課題，搜索得到的信息自動(dòng)歸類到各子課題中。這樣，收集、歸類情報(bào)流程大大簡(jiǎn)化，所需時(shí)間只占到總的情報(bào)處理時(shí)間的２０％，而剩下８０％的時(shí)間用來進(jìn)行判斷、分析等。 從ｃｅｏ做起 方法之二是采取“漏斗模式”。漏斗模式是一種管理工具，就是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，如同打造一個(gè)漏斗，把你所有掌握的客戶數(shù)據(jù)放在漏斗上，確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從而篩選出最有價(jià)值的數(shù)據(jù)。 這種模式不少公司在用，像ｇｅ、通用汽車等。比如，上海通用認(rèn)為有兩類人是自己的潛在客戶：第一類是從來沒有買過車的人或者單位，現(xiàn)在打算買汽車，他們有可能購買通用的汽車；第二類是沒有買過通用汽車的人或者單位，通過做工作可以爭(zhēng)取在他們購買新車時(shí)選擇通用的產(chǎn)品。 上海通用認(rèn)為潛在客戶開發(fā)的目標(biāo)，是要增加銷售漏斗中潛在客戶的流量，只有進(jìn)入銷售漏斗中的潛在客戶數(shù)量增加了，從潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻臄?shù)量才會(huì)增加。 經(jīng)過對(duì)以往數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，上海通用發(fā)現(xiàn)汽車展覽會(huì)是吸引潛在客戶的重要手段，有３０％以上的客 ……（未完，全文共1747字，當(dāng)前只顯示1051字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管理仿生學(xué)：觀鳥家的犀利慧眼） 上一篇：改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法 下一篇：如何讓員工聽話 |