| 標題：有效溝通的管理 |
|
信息的生命在于傳遞。因此，要有效的管理信息溝通，必須在信息傳遞上下功夫。 1、信息傳遞要貫徹多快好省的原則。所謂多，是就數(shù)量而言，即在單位時間內(nèi)傳遞的信息數(shù)量要多；快是就速度而言，即信息傳遞要迅速、及時，一條很有價值的信息，如果傳遞速度過慢，就可能變得毫無價值；好是就質(zhì)量而言，即要消除信息傳遞中的種種干擾，保持信息的真實性；省是就效益而言，要求在較短的時間內(nèi)，花較少的費用，傳遞盡可能多的信息。在信息傳遞中，這幾方面 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略363字，正式會員可完整閱讀）…… 4、要控制使用直接傳遞與非正式渠道。所謂直接傳遞就是越級傳遞，撇開管理信息系統(tǒng)，使溝通雙方直接對話。在管理中，不能過多采用這種方式，但在某些特殊情況下可以控制使用。比如，第一，為了迅速處理管理中的重大問題；第二，由于上級主管部門官氣嚴重，會妨礙時效。第三，時效性特別強的信息需要立即向決策者匯報；第四，涉及個人隱私，需要b_m的材料等。有些企業(yè)設(shè)立總經(jīng)理接待日、總經(jīng)理信箱就是為了減輕溝通者的心理壓力，以便對信息傳遞進行控制。對于向下溝通渠道來說，有些管理者往往堅持把信息直接送達需要它的部門，并實行“反饋”制度。對于非正式溝通，也應(yīng)實施有效的控制，因為雖然在一些情況下，非正式溝通往往能夠達到正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布謠言和小道消息的渠道，產(chǎn)生副作用。 對信息溝通的控制是一門管理藝術(shù)，也是改善經(jīng)營管理的重要一環(huán)。管理者要提高管理水平，必須做好信息溝通的控制和管理。 5、在信息加工處理過程中也需要信息反饋。這是確保信息準確性的一條可靠途徑。這種反饋要求是雙向的，即下級主管部門經(jīng)常給上 ……（未完，全文共1567字，當(dāng)前只顯示943字，請閱讀下面提示信息。收藏有效溝通的管理） 上一篇：成功就是堅持到底 下一篇：管理經(jīng)驗來自時間的沉淀！ |