標(biāo)題：揭開企業(yè)文化神秘的面紗

　　近十多年來，我國的海爾、聯(lián)想、格蘭仕、遠大空調(diào)等一大批優(yōu)秀企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)取得了非凡的經(jīng)營業(yè)績，企業(yè)文化因此受到國內(nèi)企業(yè)的重視。目前我國大部分上市公司和集團公司都已經(jīng)設(shè)立了專門的企業(yè)文化部門，沒有設(shè)立企業(yè)文化部的公司也將企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作并入到企業(yè)人力資源部、企劃部、公關(guān)部或是工會等相關(guān)部門。盡管如此，目前國內(nèi)仍有不少企業(yè)的管理者對企業(yè)文化的意義和概念仍然缺乏正確而清晰的認識，更不懂得如何去建設(shè)企業(yè)文化，他們總認為企業(yè)文化是一種虛無飄渺，捉摸不定的東西。事實上，企業(yè)文化并不象他們想象的那樣神秘，在我們的身邊　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略442字，正式會員可完整閱讀）……　
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優(yōu)先于服務(wù)理念的。如果這種判斷正確，接下來的問題就是這種價值觀的排序是否科學(xué)，是否有利于企業(yè)的發(fā)展。如果一個公司將成本看得過重，甚至比服務(wù)員工還更重要，我們起碼可以推斷這家公司的福利不會太好，如果員工的福利待遇不太好，員工滿意度肯定不高，凝聚力也就不會太強。其次，這張字條同時也反映了這家公司習(xí)慣于以懲罰作為約束手段，動輒罰款是它的一貫做法。最后，這張紙條還從一個側(cè)面反映了這家公司的企業(yè)文化尚未形成，因為如果這家公司的“成本理念”能夠為所有員工接受和認同，節(jié)約成本自然會成為員工的一種習(xí)慣，只要把道理講清楚，他們就會自覺到開水房打水，而不會飲用為客戶準(zhǔn)備的純凈水。而這張字條貼在接待大廳里只能證明這家公司沒有一點人情味。
　　制度約束是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，但比制度約束更高明的，是企業(yè)與員工形成一種心理契約（企業(yè)文化）。制度約束對于員工而言是“要我做”，而形成心理契約對于員工而言卻是“我要做”。沒有文化基礎(chǔ)的制度約束，其結(jié)果往往是員工“鉆制度的空子”，甚至“以身試法”；而通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)與員工一旦形成心理契約，員工就能夠自覺遵守企業(yè)制度，即使制度對某些行為沒有作出明確的規(guī)定，員工的行為也不會偏離正確的方向，而且會主動幫助企業(yè)完善制度。
　　如果您不吸煙，空氣會更清新
　　我在深圳的一家公司里，看到了一塊標(biāo)牌，上面寫的是“如果您不吸煙，空氣會更清新”。就是這樣一句話，讓我立刻有了一種從未有過的舒爽感覺，如同清晨的花香從我的面前拂過，經(jīng)久難忘。
　　同樣是一塊提醒人們不要在公共場所吸煙的標(biāo)牌，但是這塊標(biāo)牌與一般 “禁止吸煙”標(biāo)牌所產(chǎn)生的效果是完全不同的。它不僅向人們傳遞了“公共場所不能吸煙”信息，更為重要的是，通過這塊別致的標(biāo)牌，人們能夠深深地感受到這家企業(yè)濃厚的人情味和以人為本的管理風(fēng)格。就是否因為這塊標(biāo)牌，就是因為這句簡短的提示語，這家公司從此便在我的心中留下了難以磨滅的良好印象。
　　很多管理者對企業(yè)文化感到難以理解，更不懂得如何將企業(yè)理念_到企業(yè)的經(jīng)營管理活動當(dāng)中去。其實，從某種角度上來說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理中最人性化的東西 ……（未完，全文共1911字，當(dāng)前只顯示1150字，請閱讀下面提示信息。收藏揭開企業(yè)文化神秘的面紗）

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