標題：溝通中的信任---信任危機是企業(yè)面臨最大危機

　　13年前，著名管理學教授費爾南多-巴托洛梅寫了一篇文章，標題是《沒有人完全信任老板，怎么辦？》。
　　巴托洛梅教授在文章中指出：
　　1、對經(jīng)理人而言，盡早抓住問題是重要的，而找出會使你頭疼的問題的最好方式，是讓你的下屬告訴你　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略200字，正式會員可完整閱讀）……　
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棱兩可的信息、非語言的信號以及外部信號等。必須建立一個以適當?shù)厥褂�、傳播及�?chuàng)造信息為基礎的交流網(wǎng)。
　　今天再讀這篇文章，比照中國企業(yè)的管理實踐，你絲毫感覺不到這已經(jīng)是十多年前的舊文了。似乎巴托洛梅教授正是為中國目前的企業(yè)所寫。
　　我曾將此文發(fā)給幾個在企業(yè)工作的朋友，然后聚在一起談論。我沒有想到由信任問題，竟生發(fā)和拓展到諸如對公司的忠誠，公司與員工彼此的價值判斷，組織結構如集權分權模式，授權，崗位職責劃分，信息的對稱度，上下級的微妙關系，信任忠誠與原則的關系，信任與能力，企業(yè)文化與制度等諸多問題。以下幾句話，也許值得深思：
　　被信任的怎么做都對，不被信任的怎么做都不對；在一元化的環(huán)境中，不忠誠你肯定完了，而無法判斷你是否忠誠也完了；
　　對某一個人（上司）的不信任，十有八九被解讀為對組織的不忠誠；
　　一個人對組織的忠誠被確認之后，他可能永遠不會被看重；
　　信任危機是一個組 ……（未完，全文共865字，當前只顯示521字，請閱讀下面提示信息。收藏溝通中的信任---信任危機是企業(yè)面臨最大危機）

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