標(biāo)題:人才缺乏并不可怕 企業(yè)留不住員工才是最危險

  企業(yè)成功靠的是人才。一個人在進企業(yè)之前只是一塊“材”,戰(zhàn)略型人力資源管理就是要塑造這塊“材”,激勵他把“才”發(fā)揮出來,變成“人才”,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的“財”。
  “一方面,人事經(jīng)理為找不到合適的人才頭疼;另一方面,優(yōu)秀的人才卻頻頻提出離職申請。之所以出現(xiàn)這樣的局面,是因為企業(yè)未能形成良好的戰(zhàn)略型人力資源規(guī)劃!痹趶(fù)旦大學(xué)總裁高級研修班上,復(fù)旦大學(xué)的特聘教師姚燕洪日前就“戰(zhàn)略型人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價值”這一話題,為學(xué)員上了生動的一課。
  把“材”變?yōu)椤柏敗?br>  對于戰(zhàn)略型人力資源管理的目標(biāo),姚燕洪形象地 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略442字,正式會員可完整閱讀)…… 
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的看法:“ibm的戰(zhàn)略一直以來都是‘讓強項更強’,核心競爭優(yōu)勢在于其客戶服務(wù)能力和產(chǎn)品研發(fā)能力,所以他們在招聘的時候特別注重員工的服務(wù)意識和創(chuàng)新能力。”
  ibm認為,有服務(wù)意識的人對周圍環(huán)境的敏感度較高,具有一定的判斷分析能力,能在與人的交流中發(fā)現(xiàn)“弦外之音”;而有創(chuàng)新意識的人必然具有獨立思考能力,不會簡單地用“yes”或“no”回答問題。所以面試時,他們經(jīng)常會設(shè)置一些看似無關(guān)緊要而且無從下手的問題,來考驗應(yīng)聘者。
  譬如,他們會問前來面試的人員:“你知道美國有多少加油站嗎?”如果對方未經(jīng)思索就回答“對不起,不知道”,那么他一定不是ibm的考慮對象。如果該員工回答說“美國一共有多少輛車,按照需求計算,大概會有x個加油站”,那么這一關(guān)就基本通過了!癷bm要的并不是準(zhǔn)確答案,而是考驗面試者是否善于思考,是否具有一定的邏輯推理能力!币ρ嗪檎f。
  讓企業(yè)經(jīng)得起員工的考驗
  “找到合適的人才只是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略邁出的第一步,接下來是留住人才,那么怎樣才能留人呢?”姚燕洪開始提問!敖⑴嘤(xùn)機制”“提供充分的升職空間”……學(xué)員們紛紛給出了自己的答案。
  “都很對,但最重要的還是給員工信心,讓他覺得自己在企業(yè)有所發(fā)展。這當(dāng)中,上下暢通的溝通機制最為重要。”姚燕洪接著說,一般員工在進入企業(yè)的前三個月中,流動率高達30%,主要的原因就在于很多企業(yè)在招聘時講得天花亂墜,導(dǎo)致員工的心理預(yù)期較高,一旦發(fā)現(xiàn)事與愿違,他們就會中途而退,也就是說,員工對企業(yè)有一個“考驗期”。
  而ibm的經(jīng)驗表明,如果在這段“考驗期”中,企業(yè)的管理者能經(jīng)常與新員工溝通,及時了解他們的困惑,讓員工感受到公司的重視與關(guān)懷,這種情況會好很多。在ibm,這種制度叫做“無障礙”溝通,員工可以“越級”溝通。
  不要紙上談兵
  當(dāng)然,企業(yè)的人力資源制度不是單一的,而是要有一整套流程。姚燕洪接著說,就ibm而言,除了“無障礙”溝通,還有新進員工的培訓(xùn)計劃。一般新進員工在接受6個月的培訓(xùn)后,就可以“大展手腳”,企業(yè)采取的是“放權(quán)式”管理。
  對于表現(xiàn)特別出色 ……(未完,全文共1908字,當(dāng)前只顯示1148字,請閱讀下面提示信息。收藏人才缺乏并不可怕 企業(yè)留不住員工才是最危險

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