| 標(biāo)題：戴爾：其實(shí)你就是老板 | ||
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1983年，18歲的大學(xué)新生邁克爾·戴爾開著賣報紙賺錢買的白色寶馬汽車去報到，后座上擺著三部個人電腦。在得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校不足一年的就學(xué)時間里，他憑借給別人的電腦升級積累了知識、技能和最初的一點(diǎn)點(diǎn)財富。本著“直銷顧客”的信念，戴爾公司以1000美元的注冊資金，在一間大學(xué)宿舍里成立了。 1993年，戴爾公司已壯大為年銷售額達(dá)20億美元的電腦界“黑馬”，6年后的今天，戴爾公司的年 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略332字，正式會員可完整閱讀）……
我從提出問題的立足點(diǎn)開始學(xué)習(xí)，包括：怎樣可以讓你在戴爾公司的工作更輕松、更成功、更具意義？顧客的喜好為何？他們需要什么？他們希望看到我們有什么樣的進(jìn)步？我們要如何改進(jìn)？我以提出很多問題的方式著手，并且拼命聆聽意見，因?yàn)槿嗽谡f話的時候是不可能學(xué)到任何東西的。我們不管是在營運(yùn)檢討、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報告或小組討論等會議上，都花了許多時間提問題。我們提出許多現(xiàn)今的重要議題，討論為什么要做這件事？為什么不進(jìn)行另一個方案？我們鼓勵大家發(fā)揮好奇心，因?yàn)闆]有任何一本操作手冊可以提從所有的答案。（即便其中有答案，我們也不希望大家依賴手冊）。 我們的學(xué)習(xí)方法，還包括在全公司各部門詢問同樣的問題，比較其結(jié)果的異同。如果其中一個小組在中型企業(yè)市場出奇制勝，創(chuàng)下佳績，我們便會把他們的想法傳布給全世界的分公司；而另一個小組可能想出了針對大型律師事務(wù)所進(jìn)行銷售的方法，我們也會把他們所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與整個組織分享。這些創(chuàng)意，讓我們發(fā)展出對一個全球性的公司而言非常必要的大格局思維方式。我們通過電子郵件和因特網(wǎng)來交換概念，也通過各種把全球各地不同團(tuán)隊(duì)聚在一堂的顧問會議來交換信息。 人們受到這樣的思考程序剌激時，便會有極大的成長與學(xué)習(xí)能力。 這是得到真正創(chuàng)新性思維的方法。 尋求突破性的新觀念 當(dāng)一家公司的所有人員都以同樣的方式思考時，是非常危險的現(xiàn)象；而由于大家都把焦點(diǎn)鎖定在同一個目標(biāo)，這種情況卻很容易發(fā)生。當(dāng)你陷入了以類似方式來處理問題的陷阱時，危險就來了。 你可以鼓勵公司員工，以創(chuàng)新 ……（未完，全文共3587字，當(dāng)前只顯示864字，請閱讀下面提示信息。收藏戴爾：其實(shí)你就是老板） 上一篇：企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的四條主線 下一篇：不尋常的經(jīng)歷--記社會實(shí)踐調(diào)查經(jīng)歷 |