| 標(biāo)題：管理學(xué)大師馬里克：賺錢不是企業(yè)目的 |
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弗洛蒙德·馬里克(fredmund malik)：富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的歐洲管理學(xué)專家，在德語(yǔ)國(guó)家被譽(yù)為“管理和教育大師”。1984年起，他任瑞士圣加勒管理中心總裁；現(xiàn)任教于瑞士圣加勒大學(xué)、奧地利因斯布魯克大學(xué)和維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)；擔(dān)任多家公司高級(jí)管理顧問；寫了多本暢銷歐洲的管理學(xué)著作，包括《管理經(jīng)營(yíng)生存》等。 歐洲管理學(xué)大師弗洛蒙德·馬里克教授近日來(lái)華訪問。在緊張的行程中，馬里克教授抽出一上午時(shí)間接受了環(huán)球時(shí)報(bào)記者的專訪。他希望告訴中國(guó)讀者，歐洲和美國(guó)的管理理念有著本質(zhì)區(qū)別，當(dāng)中國(guó)人學(xué)習(xí)世界時(shí)，應(yīng)該把目光投向不同的地區(qū)，博采眾長(zhǎng)。 中國(guó)人應(yīng)該“向歐洲學(xué)管理” 記者：您主張中國(guó)人應(yīng)該“向歐洲學(xué)管理”，為什么這樣提？ 馬里克：中國(guó)正在走自己的發(fā)展道路。這個(gè)過 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略572字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一個(gè)公司可以今天贏利，明天破產(chǎn) 記者：對(duì)于企業(yè)來(lái)說，努力賺錢并沒有什么錯(cuò)。對(duì)嗎？ 馬里克：賺錢當(dāng)然沒有錯(cuò)，但賺錢不是目的。企業(yè)必須贏利，但不是說企業(yè)存在就是為了利潤(rùn)。就像人必須吃飯，不代表人活著就是為了吃飯。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造和維護(hù)客戶利益。有?si獾目突В突嵊惺找婧屠蟆？突Р攀欽嬲貧笠到】黨中⒄溝母疽蛩�，而不蕵屔东或者股东利益�?br> 記者：那么一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)能說明什么呢？ 馬里克：利潤(rùn)是衡量效果和效率的標(biāo)準(zhǔn)。但它永遠(yuǎn)是非常短期的東西，一個(gè)公司可以今天贏利，明天破產(chǎn)。以瑞士的鐘表行業(yè)為例，直到上世紀(jì)70年代，它們保持贏利好幾百年。如果只看賬目，什么問題也沒有，但實(shí)際上早在1975年前后，整個(gè)行業(yè)錯(cuò)過了數(shù)字化技術(shù)革命的發(fā)展契機(jī)，已經(jīng)陷入嚴(yán)重危機(jī)。80年代以后，瑞士鐘表業(yè)很快失去生命力。經(jīng)過15年的重新改造，現(xiàn)在才有所扭轉(zhuǎn)。 記者：上面提到的都是上市大公司，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，也適用嗎？ 馬里克：大企業(yè)并不是一個(gè)真正健康經(jīng)濟(jì)體的基礎(chǔ)。在歐洲，中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)附加值占全社會(huì)總量的2/3。而對(duì)于這些私營(yíng)的中小企業(yè)來(lái)說，股市發(fā)揮不了作用。他們關(guān)注的是市場(chǎng)。他們口頭上會(huì)說“我想賺錢”，但實(shí)際上他們的做法是關(guān)注市場(chǎng)、緊盯對(duì)手、服務(wù)客戶、提高質(zhì)量。因?yàn)橹行∑髽I(yè)家最明白：公司的錢是從客戶那里來(lái)的，要想保住公司，就得不惜一切保住客戶。 美對(duì)中國(guó)紡織品出口設(shè)限是很愚蠢的做法 記者：您曾說過，管理的概念不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)，還應(yīng)適用于社會(huì)。為什么？ 馬里克：只有在一個(gè)完善健康的社會(huì)環(huán)境下，才有可能培育健康的產(chǎn)業(yè)。純粹的商業(yè)管理專業(yè)，只單純地教授企業(yè)管理。實(shí)際上，管理學(xué)還應(yīng)適用于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和社會(huì)政府機(jī)構(gòu)，如教育和醫(yī)療系統(tǒng)以及籌辦奧運(yùn)會(huì)等。怎樣構(gòu)建一個(gè)完善、健康、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)？這是我們最為關(guān)注的問題。 記者：可持續(xù)發(fā)展也是中國(guó)政府正在倡導(dǎo)的發(fā)展方向。 馬里克：我注意到了。這個(gè)方向是正確的，說明中國(guó)政府很聰明。如果能堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，在未來(lái)20年內(nèi)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將不僅規(guī)模大，而且實(shí)力強(qiáng)，成為世界上名副其實(shí)的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)體�，F(xiàn)在重要的是，要看到世界上不只有美國(guó)一種模式，還有其他模式。作為一個(gè)大國(guó)，中國(guó)應(yīng)博采眾長(zhǎng)，為己所用，找到有中國(guó)特色的發(fā)展模式。 記者：您怎樣評(píng)價(jià)中國(guó)政府的管理能力？ 馬里克：世界上沒有第二個(gè)國(guó)家像中國(guó)這樣情況復(fù)雜，也沒有任何政府像中國(guó)政府這樣，下力氣培訓(xùn)政府官員�，F(xiàn)在中國(guó)官員的水平，我認(rèn)為比較高。但是我想建議，應(yīng)該不僅僅把他們送到哈佛去學(xué)習(xí)，歐洲大陸，比如瑞士、法國(guó)、德國(guó)等，也有不少優(yōu)秀的學(xué)府。 記者：中國(guó)股市 ……（未完，全文共2470字，當(dāng)前只顯示1486字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管理學(xué)大師馬里克：賺錢不是企業(yè)目的） 上一篇：對(duì)我縣當(dāng)前信訪工作的調(diào)查與思考 下一篇：成功職業(yè)經(jīng)理人的34個(gè)好習(xí)慣 |