標題:麥當勞的培訓

  在麥當勞的企業(yè)里,有超過75%的餐廳經(jīng)理,50%以上的中高階主管,以及1/3以上的加盟經(jīng)營者,是由計時員工開始的!胞湲攧诘挠柧毮Хā币恢绷钔饨绾闷妫烤果湲攧谑侨绾芜M行人員策略計劃的呢?認定訓練利益
  對于如何看待人員的訓練和發(fā)展,麥當勞創(chuàng)始人雷?si蘅訟壬盜肆驕浠埃諞瘓涫牽骸埃椋?we're going to go anywh ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略290字,正式會員可完整閱讀)…… 
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  第一,我們相信,有最好訓練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊,能夠在顧客滿意與員工滿意上,達成企業(yè)目標。
  第二,我們強調(diào)在正確的時間提供正確的訓練,因為訓練的價值在于對員工生產(chǎn)力的大幅提升,同時由于麥當勞的訓練也提供給加盟經(jīng)營者,而加盟經(jīng)營者在麥當勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對加盟經(jīng)營者的生產(chǎn)力,也有很大的幫助。
  第三,如果可以有效率地運用訓練投資,對于麥當勞的股票投資人,也會產(chǎn)生一定的效益,這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。
  第四,透過良好的訓練,就能將麥當勞的標準、價值、訊息、以及想要做的改變一一達成,這對整個系統(tǒng)的永續(xù)經(jīng)營相當重要,因?si蟮崩偷摹霸婦爸蕁保選叭恕鋇弊鲆桓齪苤匾淖什?br>  訓練不只是課程
  和其它企業(yè)不同的是,麥當勞的訓練是發(fā)生在真實的工作里面的,它不只是一個課程training event。它強調(diào)對人員策略的重視,主動地執(zhí)行訓練計劃,并且把麥當勞的訓練,和人員自我的夢想期望結(jié)合在一起。再來就是involved & committed leadership,在麥當勞香港漢堡大學的課程中,有一堂叫做“與成功有約”,目的是讓高階主管有機會分享成功經(jīng)驗,同時也幫助未來經(jīng)營領導者的成長與訓練。
  最后一個就是“衡量”,在企業(yè)的訓練里面,衡量訓練的結(jié)果,與企業(yè)的成果有沒有結(jié)合,是一個關鍵, ……(未完,全文共3131字,當前只顯示754字,請閱讀下面提示信息。收藏麥當勞的培訓

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