| 標題：細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考 |
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細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考 當(dāng)前，隨著上海、大連等地經(jīng)驗的逐步推廣，我國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式和方向已經(jīng)非常明確�，F(xiàn)在的主要任務(wù)是，如何從各個環(huán)節(jié)進一步做細、做實、做精銷售網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)l管理水平、運行質(zhì)量和市場控制力，使之真正成為屬于自己的、經(jīng)得住市場考驗的網(wǎng)絡(luò)。近年來，濰坊煙草有限公司積極推行改革創(chuàng)新，大力實施“四個細化工程”，建立健全考評體系，進一步深化完善了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 一、轉(zhuǎn)變工作思路，以細化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為指導(dǎo)思想，打造堅實的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò) 我國加入wto后，要應(yīng)對國外煙草巨頭競爭，必須要 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略441字，正式會員可完整閱讀）…… 二、積極推行四個細化工程，努力實現(xiàn)“三個滿意” 要進一步鞏固、完善卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場控制力，就必須要從卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的需要出發(fā)，從市場、品牌、流程、服務(wù)等方面入手，進一步研究細化工作措施，提高服務(wù)水平，努力實現(xiàn)“三滿意”。 1、細化市場。卷煙商業(yè)企業(yè)所面對的市場是零售客戶。在細化市場的工作中，我們引進客戶關(guān)系管理理念和技術(shù)，管理和服務(wù)零售戶，逐步建立了緊密的合作關(guān)系。在初步實施“訪送分離”的時候，我們一般把客戶分為abc三類管理，以銷量的大小作為劃分的依據(jù)。這種對客戶的分類方式不盡合理，容易挫傷中小零售戶的經(jīng)營積極性，也不利于市場營銷員開展工作。隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，我們對市場規(guī)律的認識和把握水平也越來越高，對零售客戶的分類方式也越來越多樣。通過不同的劃分方式，可以找出不同消費_的消費規(guī)律，從而建立目標市場，提供個性化服務(wù)。從零售終端業(yè)態(tài)形式劃分，可以分為6個大的類別：大商場、高檔大酒店、卷煙加盟店（直營店）、超市（便利店、食雜店）、中小酒店（茶樓、歌舞廳）、農(nóng)村零售店。不同的銷售業(yè)態(tài)，卷煙銷售品牌、銷售結(jié)構(gòu)、銷售量、銷售對象差別很大。準確把握銷售業(yè)態(tài)形式，能夠有的放矢的開展個性化、差異化品牌營銷措施，滿足客戶要求。如大商場、高檔酒店，銷售檔次高、銷量大，管理方式先進。對這類客戶可以專門成立重點客戶服務(wù)部或大客戶部，提供更快捷有效的服務(wù)。濰坊市已經(jīng)有幾個分公司先后成立了重點客戶服務(wù)部，效果明顯。 從消費_劃分，可以按需求市場劃分為 ……（未完，全文共4759字，當(dāng)前只顯示1145字，請閱讀下面提示信息。收藏細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考） 上一篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)對思想政治工作的影響及對策 下一篇：論秘書參謀工作 |