標題:細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考 |
細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考 當(dāng)前,隨著上海、大連等地經(jīng)驗的逐步推廣,我國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式和方向已經(jīng)非常明確,F(xiàn)在的主要任務(wù)是,如何從各個環(huán)節(jié)進一步做細、做實、做精銷售網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)l管理水平、運行質(zhì)量和市場控制力,使之真正成為屬于自己的、經(jīng)得住市場考驗的網(wǎng)絡(luò)。近年來,濰坊煙草有限公司積極推行改革創(chuàng)新,大力實施“四個細化工程”,建立健全考評體系,進一步深化完善了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 一、轉(zhuǎn)變工作思路,以細化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為指導(dǎo)思想,打造堅實的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò) 我國加入wto后,要應(yīng)對國外煙草巨頭競爭,必須要 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略441字,正式會員可完整閱讀)…… 二、積極推行四個細化工程,努力實現(xiàn)“三個滿意” 要進一步鞏固、完善卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場控制力,就必須要從卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的需要出發(fā),從市場、品牌、流程、服務(wù)等方面入手,進一步研究細化工作措施,提高服務(wù)水平,努力實現(xiàn)“三滿意”。 1、細化市場。卷煙商業(yè)企業(yè)所面對的市場是零售客戶。在細化市場的工作中,我們引進客戶關(guān)系管理理念和技術(shù),管理和服務(wù)零售戶,逐步建立了緊密的合作關(guān)系。在初步實施“訪送分離”的時候,我們一般把客戶分為abc三類管理,以銷量的大小作為劃分的依據(jù)。這種對客戶的分類方式不盡合理,容易挫傷中小零售戶的經(jīng)營積極性,也不利于市場營銷員開展工作。隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,我們對市場規(guī)律的認識和把握水平也越來越高,對零售客戶的分類方式也越來越多樣。通過不同的劃分方式,可以找出不同消費_的消費規(guī)律,從而建立目標市場,提供個性化服務(wù)。從零售終端業(yè)態(tài)形式劃分,可以分為6個大的類別:大商場、高檔大酒店、卷煙加盟店(直營店)、超市(便利店、食雜店)、中小酒店(茶樓、歌舞廳)、農(nóng)村零售店。不同的銷售業(yè)態(tài),卷煙銷售品牌、銷售結(jié)構(gòu)、銷售量、銷售對象差別很大。準確把握銷售業(yè)態(tài)形式,能夠有的放矢的開展個性化、差異化品牌營銷措施,滿足客戶要求。如大商場、高檔酒店,銷售檔次高、銷量大,管理方式先進。對這類客戶可以專門成立重點客戶服務(wù)部或大客戶部,提供更快捷有效的服務(wù)。濰坊市已經(jīng)有幾個分公司先后成立了重點客戶服務(wù)部,效果明顯。 從消費_劃分,可以按需求市場劃分為 ……(未完,全文共4759字,當(dāng)前只顯示1145字,請閱讀下面提示信息。收藏細化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點思考) 上一篇:淺談互聯(lián)網(wǎng)對思想政治工作的影響及對策 下一篇:論秘書參謀工作 |