標題:關于優(yōu)化納稅服務的總結與思考 |
[內容提要:××區(qū)地稅局對優(yōu)化納稅服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)及如何更進一步完善此項工作進行了深入細致的總結和思考。全文分四部分闡述:一、優(yōu)化納稅服務的做法;二、優(yōu)化納稅服務的收獲;三、優(yōu)化納稅服務還存在的薄弱環(huán)節(jié);四、進一步優(yōu)化納稅服務需改進的措施。] 200*年上半年,我局圍繞××地稅“納稅服務年”、××區(qū)政府深化環(huán)境建設年的要求,以開展“向納稅人致敬,為納稅人服務”和“我與奧運同行,人人都是環(huán)境”主題教育活動為載體,不斷強化納稅服務,優(yōu)化稅收環(huán)境,相繼在六個稅務所服務廳和局服務大廳實行一窗式全程辦稅服務,取得了良好的效果。為了進一 ……(快文網http://hoachina.com省略460字,正式會員可完整閱讀)…… 1、抓好全員五大教育培訓,即;提高綜合業(yè)務素質培訓、提高約談工作水平培訓、征管法實施細則培訓、英語口語等級培訓、政策法規(guī)崗位培訓。例如,在綜合素質培訓中,我們對一線窗口納稅服務人員著重進行禮儀、業(yè)務培訓、考核,堅持未培訓的無資格參加考核,不通過考核的不能走上納稅服務崗位。 2、采取 “走出去請進來”的方式,學習兄弟單位納稅服務工作經驗。我們先后到崇文、平谷等局觀摩見學,同時請市、區(qū)領導來我局做指導,從多角度研究、改善納稅服務。 3、分層次開展分類培訓。3月份已經對前兩年畢業(yè)的36名大中專畢業(yè)生進行了綜合性業(yè)務理論的考試。對科級副職領導干部我們采取不同方式征集了意見和建議,以召開座談會的形式進行雙項互動式培訓。 4、廣泛開展各種演講比賽活動。先后組織了××兒女心向黨、英漢雙語演講比賽3次,有41人次參與了活動。 5、以開展“向納稅人致敬,為納稅人服務”和“學習實踐三個代表,保持黨的先進性”主題教育活動為載體,以納稅服務和廉政建設為主要內容,開展了交流和評比活動,有9個單位和6名個人分別做了交流匯報,表彰了3個先進黨支部和20名優(yōu)秀黨員。 (三)效率質量工程 在征詢納稅人意見時,曾經有一位納稅人這樣說:“我們到稅務機關辦事兒,一張笑臉、一把椅子、一杯茶不是我們最需要的。我們最希望的是辦稅手續(xù)少一些,工作效率高一些,辦稅時間短一些! 我們工作質量的高低對納稅人、投資人來說,就是政府部門工作質量的高低,因此,提高服務效率和質量是納稅服務工作的關鍵所在,是樹立稅務機關形象的關鍵所在。上半年全局上下多措并舉實施了納稅服務效率質量工程。 1、傾聽納稅人呼聲,了解納稅人需求,增強納稅服務的針對性。納稅服務工作中我們始終堅持全心全意為納稅人服務的理念,尊重和維護納稅人合法 ……(未完,全文共4964字,當前只顯示1195字,請閱讀下面提示信息。收藏關于優(yōu)化納稅服務的總結與思考) 上一篇:提升科級領導干部素質的實踐與分析 下一篇:“十佳魅力女性” 事跡演講稿 |