標(biāo)題:信訪局接待科科長先進(jìn)事跡申報(bào)材料

  ××同志現(xiàn)任××滿族蒙古族自治縣信訪局接待科科長。該同志自2004年4月份,從事信訪接待工作以來,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了地方黨委、政府和上級(jí)主管部門的一致肯定和好評(píng)。幾年來,該同志認(rèn)真履行信訪接待第一責(zé)任人職責(zé),充分發(fā)揮了信訪接待工作在維護(hù)_中的“安全網(wǎng)”和“減震器”作用。僅2006年就接待各類群眾信訪案件428起,協(xié)助縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪283起,化解矛盾206起。同時(shí),該同志還認(rèn)真督導(dǎo)落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門簽批各類案件182件,較好地履行了工作職責(zé),使全縣信訪接待工作得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)和認(rèn)可。
  
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信訪接待工作提檔升級(jí),還在全縣范圍內(nèi)首創(chuàng)了“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、注重效果抓督查、及時(shí)總結(jié)抓考評(píng)”的工作方法,使群眾來信來訪初核調(diào)查工作達(dá)到上級(jí)機(jī)關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時(shí)還完善了《信訪接待辦法》、《信訪案件督辦辦法》等規(guī)章制度,促使全縣信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。
  熟悉政策,堅(jiān)持原則。打鐵須先自身硬,該同志做為信訪接待第一責(zé)任人,為適應(yīng)工作需要,不僅勤于學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的學(xué)識(shí)素養(yǎng),而且還全面掌握了土地管理、勞動(dòng)保障、征兵、財(cái)經(jīng)等多方面的政策法規(guī)。特別是2005年,國務(wù)院頒布一號(hào)涉農(nóng)文件以及新《信訪條例》后,該同志自己親手在第一時(shí)間從網(wǎng)上下載并打印出來進(jìn)行學(xué)習(xí),每當(dāng)報(bào)紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策,工傷保險(xiǎn)知識(shí)等方面的內(nèi)容,她都從報(bào)紙上剪下保管,學(xué)以致用。鹿苑酒業(yè)公司是該縣轉(zhuǎn)制破產(chǎn)典型安置職工有欠缺的企業(yè),因原企業(yè)連年虧損資不抵債,欠繳職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金高達(dá)200多萬元。為此,職工怨氣沖天,經(jīng)常到縣委、縣政府上訪,并且情緒波動(dòng)很大,多次要_進(jìn)省。該同志在第一次接觸這個(gè)案子時(shí)就仔細(xì)分析案情,認(rèn)真研究政策,做到了凡事心中有數(shù),對(duì)職工每次來訪都積極熱心的解答,有效地緩解了職工心中的疑慮,最終配合縣委、縣政府將問題解決。
  提高服務(wù),促進(jìn)工作。俗話說“良言一句三冬暖,話不投機(jī)半句多”。信訪工作每日都與有意見或有怨氣的群眾打交道,稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來訪時(shí),有一名酒后男青年,見她是名女同志,便態(tài)度不端正,語氣尖銳克刻,企圖欺侮她。她見此情景,不慍不火,動(dòng)之以情,曉之以理地對(duì)信訪人信訪問題進(jìn)行了解釋,化解了來訪人的怒氣,制止了其囂張氣焰。通過此事,她及時(shí)總結(jié)向局領(lǐng)導(dǎo)提出了以情感人,以德育人,以法管人,以信服人的服務(wù)群眾工作方法,倡議每位信訪工作人員從一句話、一個(gè)眼神做起,文明接訪,依法接訪,牢固樹立信訪干部愛人民的良好形象,使信訪干部成為了廣大干部群眾可親、可信、可敬的知心人。
  貼近群眾,解決困難。該同志時(shí)刻牢記:“群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴,是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn),作為黨政信訪這個(gè)大窗口中的一線窗口,直接同人民群眾打交道,我們更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”, ……(未完,全文共2025字,當(dāng)前只顯示1219字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏信訪局接待科科長先進(jìn)事跡申報(bào)材料

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