| 標題：十化服務優(yōu)化物業(yè)管理 |
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啟動前期化服務 俗話說“萬事開頭難”。有了好的開端等于成功了一半，個中道理不言而喻。物業(yè)管理做好前期化服務的啟動，就會有一個良好的開端，能夠起到事半功倍的效果。根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，前期物業(yè)管理必須完成三個合同文本，即開發(fā)商與購房人簽訂的《房屋買賣合同》、《業(yè)主臨時公約》，開發(fā)商與物業(yè)管理公司簽訂的《前期物業(yè)服務合同》。但在現(xiàn)實生活中存在一些小區(qū)和物業(yè)管理相關主體不能很好履行合同的現(xiàn)象。鑒于此，有關方面有必要切實做好相關合同文本的兌現(xiàn)工作。 倡導人本化服務 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略405字，正式會員可完整閱讀）…… 保證精確化服務 物業(yè)管理公司要按照有關 法律法規(guī)與開發(fā)商(業(yè)主或業(yè)主委員會)簽訂前期物業(yè)服務合同，確定服務等級標準，保證給業(yè)主提供合同、標準明確的服務，使服務達到可知、可感、可辨、可驗。物業(yè)服務工作的量化和標化，一定程度上可避免合同與約定、執(zhí)行與落實、數(shù)量與質量等方面在細節(jié)和結果上偏差現(xiàn)象的發(fā)生。 做到簡約化服務 物業(yè)管理公司在對業(yè)主的服務中要做到細化、量化，在服務程序上也要能夠簡化、明化，盡量不要給業(yè)主增加麻煩。在滿足業(yè)主服務數(shù)量的基礎上，物業(yè)管理公司對服務的程序、內容等也應慎重考慮，不使業(yè)主有服務累贅感。企業(yè)應針對業(yè)主的所需為業(yè)主提供服務，使業(yè)主足不出戶就可享受到質價相符的服務。 提供規(guī)范化服務 物業(yè)管理公司要按照規(guī)定的管理服務程序和合同約定的服務標準、內容，時時自檢查、月度自我綜合檢評，并季度專項、年度行業(yè)地進行社會和政府有關部門的檢評，通過個人、物管企業(yè)、行業(yè)及有關主體多方完善服務過程，將檢評結果與個人、部門、單位、企業(yè)的得失、升遷、去留等掛鉤；同時物業(yè)管理企業(yè)還要接受業(yè)主、業(yè)主委員會、新聞媒體、政府的監(jiān)督，保證服務整體的規(guī)范化。 推行市場化服務 根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，為了提高服務質量，增添服務活力，降低服務成本，物業(yè)管理公司要推進一體化管理規(guī)定與市場化服務模式相結合的運作方式，將部分服務項目委托給社會上具有相當資質的企業(yè)提供專項服務。 注重專業(yè)化服務 物業(yè)管理公司要為業(yè)主提供高檔次、高品位、專業(yè)化的服務，必須要以高素質的人才為基礎。為此，物業(yè)管理公司要利用各種途徑，廣泛匯集各類人才，并給人才創(chuàng)造 ……（未完，全文共1749字，當前只顯示1053字，請閱讀下面提示信息。收藏十化服務優(yōu)化物業(yè)管理） 上一篇：某縣經(jīng)濟發(fā)展情況匯報 下一篇：2005**街道辦事處社會治安綜合治理工作總結 |