| 標(biāo)題：下半年移動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量狀況的報(bào)告 |
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2005年下半年來，中國移動(dòng)××公司以“肩負(fù)行業(yè)使命，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任；保護(hù)用戶權(quán)益，倡導(dǎo)以人為本；堅(jiān)持誠信經(jīng)營，開展公平競爭；提升服務(wù)質(zhì)量，打造電信強(qiáng)國”為己任，不斷創(chuàng)新，打造服務(wù)型企業(yè)。同時(shí)，為打造一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，我公司不斷完善和提升渠道服務(wù)能力，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和業(yè)務(wù)的領(lǐng)先，為做世界一流通信企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將下半年服務(wù)工作開展情況 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略344字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、致力“村村通”工程，助推農(nóng)村信息化 農(nóng)民“信息貧困”導(dǎo)致的城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，是造成城鄉(xiāng)_拉大、社會(huì)不穩(wěn)定因素增加的重要原因之一。作為××通信業(yè)的領(lǐng)跑者，中國移動(dòng)××公司響應(yīng)黨中央和區(qū)黨委的號召，始終把維護(hù)廣大農(nóng)民利益放在公司各項(xiàng)工作的重要地位，緊緊圍繞“三農(nóng)”問題，致力于“村村通”電話工程，加大了在農(nóng)村地區(qū)、邊境地區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)及沿海區(qū)域的通信建設(shè)和信息服務(wù)力度，有效地提高了農(nóng)村的綜合生產(chǎn)能力。 2005年，在各級黨委、政府和區(qū)通信管理局的大力支持幫助下，公司克服了在經(jīng)濟(jì)落后區(qū)域和條件惡劣山區(qū)建設(shè)基站的巨大困難，投入了3億多元進(jìn)行縣域以下農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中僅河池地區(qū)農(nóng)村通信建設(shè)投入就達(dá)近億元。2005年上級主管部門下達(dá)我公司的“村村通工程”基本任務(wù)是通信覆蓋339個(gè)行政村，挑戰(zhàn)任務(wù)是470個(gè)。到7月底公司就已完成覆蓋470多個(gè)，完成挑戰(zhàn)任務(wù)的100.8%。截至12月底，共完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋635個(gè)，超額完成村村通工程確保任務(wù)數(shù)，達(dá)到187%。至此，我公司已實(shí)現(xiàn)全區(qū)12076個(gè)行政村的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 在做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)覆蓋的同時(shí)，公司的客戶服務(wù)也逐漸向農(nóng)村延伸。目前我公司擁有村級服務(wù)點(diǎn)達(dá)8000多個(gè)，公司11000多名員工中有6000多人服務(wù)在縣域以下網(wǎng)點(diǎn)，并將陸續(xù)在每個(gè)行政村設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，推行“一村一點(diǎn)”的服務(wù)模式。針對農(nóng)村的通信需求，公司大 ……（未完，全文共3710字，當(dāng)前只顯示893字，請閱讀下面提示信息。收藏下半年移動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量狀況的報(bào)告） 上一篇：十六屆六中全會(huì)思想 下一篇：我國外匯儲備規(guī)模影響因素實(shí)證分析 |