| 標(biāo)題：淺談如何攻克當(dāng)事人的心理防線 |
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淺談如何攻克當(dāng)事人的心理防線 行政執(zhí)法是工商行政管理機(jī)關(guān)的基本職能。行政處罰作為行政執(zhí)法的重要手段，貫穿于日常工作中，在基層工商所表現(xiàn)尤為突出。如何既要將行政處罰落實(shí)到位，捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，又要妥善處理管理者與被管理者的關(guān)系，使當(dāng)事人心悅誠(chéng)服的接受處罰，避免矛盾激化和處罰“打折扣”，是擺在每一名執(zhí)法人員面前的一個(gè)非常嚴(yán)峻而應(yīng)該正視的問(wèn)題。在這里，筆者認(rèn)為攻克當(dāng)事人的心理防線非常重要。下面筆者結(jié)合幾年來(lái)的執(zhí) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略373字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2．驕橫型。這種心理主要表現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐囊恍┤松砩�。他們通常是橫行一方，為所欲為，無(wú)人敢惹。在他們心目中，沒(méi)有可怕的人，沒(méi)有不怕他們?nèi)^和棍棒的人，只要他們一動(dòng)武，沒(méi)有擺不平的事。這種人的表現(xiàn)是在執(zhí)法人員面前擼胳膊挽袖子，公開(kāi)叫囂，一副亡命徒的架勢(shì)。 3．有恃無(wú)恐型。這種人通常是一些有社會(huì)背景的人，他們認(rèn)為“權(quán)大于法”或者“情大于法”，處罰的事只要他們找一下有一定社會(huì)地位的人或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，直接或間接的使用行_力壓制，或者找一下執(zhí)法人員的親戚、朋友、同學(xué)，通過(guò)感情軟化，很可能把處罰的事情大事化小，小事化了。所以他們?cè)趫?zhí)法人員面前往往不卑不亢，對(duì)執(zhí)法人員的詢問(wèn)愛(ài)搭不理。 4．撒潑型。這主要表現(xiàn)在鄉(xiāng)村一些文化水平低、素質(zhì)差的婦女或老人、殘疾人身上。他們明知自己沒(méi)有理，但是他們依仗自己是特殊_，執(zhí)法人員不會(huì)和他們一般見(jiàn)識(shí)，就會(huì)拿出一股潑皮無(wú)賴勁兒，強(qiáng)詞奪理，胡攪蠻纏，甚至佯裝輕生，耗費(fèi)執(zhí)法人員的時(shí)間和精力，期待執(zhí)法人員退卻。今年5月份，在查處一無(wú)照黑網(wǎng)吧時(shí)，當(dāng)執(zhí)法人員要按照程序依法扣留網(wǎng)吧內(nèi)的21臺(tái)電腦時(shí)，當(dāng)事人的母親百般阻撓，最后甚至拿出剪刀橫在自己脖子上擋在網(wǎng)吧門口。 5．顧及面子型。一些人很注重自己的臉面，當(dāng)執(zhí)法人員查處時(shí)，他們往往請(qǐng)求高抬貴手。分析其原因，他們不是認(rèn)為自己不該罰，而是認(rèn)為罰他后會(huì)丟臉面，在眾人面前抬不起頭。這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在一些很想在眾人面前樹(shù)立一定形象的村干部身上。 6．哀求型。一些人認(rèn)為“人心都是肉長(zhǎng)的”，面對(duì)執(zhí)法人員往往訴說(shuō)自己或家庭的不幸，采取哭天抹淚甚至下跪的形式爭(zhēng)取執(zhí)法人員的同情，達(dá)到從輕處理的目的。在今年3月14日查處大崔莊鎮(zhèn)某村張某 ……（未完，全文共4029字，當(dāng)前只顯示970字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談如何攻克當(dāng)事人的心理防線） 上一篇：縣工商局行政執(zhí)法督查制度 下一篇：招商引資工作總結(jié)和下一步計(jì)劃 |