| 標題：以全新的營銷面對全新的競爭 | ||
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王從全 中國企業(yè)報 ２０世紀的中國企業(yè)營銷，走的是一條以模仿為主的道路。進入２１世紀后，買方市場的形成、加入ｗｔｏ、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營銷創(chuàng)新，成為我國企業(yè)營銷的主旋律。營銷創(chuàng)新主要可概括為五大方面：觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、人才創(chuàng)新。 觀念創(chuàng)新 親情營銷觀念。２０世紀的市場營銷觀念強調(diào)的核心是把顧客當“上帝”。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當“朋友”或“親人”，而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠“朋友”。這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。 全球營銷觀念。經(jīng)濟全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略654字，正式會員可完整閱讀）……
文化市場。我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。然而，我國一直未能充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場，只是把它作為發(fā)展市場經(jīng)濟的點綴物，所謂“文化搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲”，正是最好的寫照。其實，文化市場同樣具有極大的開發(fā)價值。 產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新應從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，重點突出以下方面的創(chuàng)新： 產(chǎn)品標準創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，一方面應按照國家標準、國際標準進行創(chuàng)新，符合ｉｓｏ９０００、ｉｓｏ１４０００等國際認證標準的要求；另一方面也不宜機械地照搬某一標準，而應以消費者要求為最終標準，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費者需要。 產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新。隨著科技的迅速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期日趨縮短，產(chǎn)品的流行色、流行式變化更快，因而企業(yè)必須不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，適時推出新品種、新花色、新樣式，以變應變。 產(chǎn)品包裝創(chuàng)新。包裝創(chuàng)新要與產(chǎn)品的特性和價值相符，進行適度包裝，防止過度包裝和過簡包裝，包裝材料的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā)，盡量節(jié)約有限資源。目前，應注意糾正社會上對“包裝”的變異理解，防止“貨賣一張皮”的現(xiàn)象蔓延。 產(chǎn)品品牌創(chuàng)新。一方面要根據(jù)時代的發(fā)展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更新，另一方面要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴大品牌的知名度，爭創(chuàng)全國名牌和國際名牌。 產(chǎn)品服務創(chuàng)新。服務是有形產(chǎn)品的延伸，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足，因而越來越成為產(chǎn)品的一個重要組成部分。未來競爭的關(guān)鍵，不在于企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，而在于為產(chǎn)品提供什么樣的附加價值：包裝、服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。產(chǎn)品服務創(chuàng)新就是強調(diào)不斷改進和提高服務水平和服務質(zhì)量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。 產(chǎn)品創(chuàng)新還要順應國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環(huán)�；⑿缕婊确较虬l(fā)展，并注重實施產(chǎn)品陳舊化戰(zhàn)略。 方法創(chuàng)新 企業(yè)在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應用，另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在： 柔性營銷。即企業(yè)適時靈活地調(diào)整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。采用這一營銷方法要求企業(yè)改變以往高度統(tǒng)一、程度標準化的集中管理，實行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理；改變以往一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一種標準化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，建立一種由計算機設計、控制、管理諸子系統(tǒng)構(gòu)成的，在一條生產(chǎn)線上可生產(chǎn)不同形狀、規(guī)模、花色、款式的各種產(chǎn)品；改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網(wǎng)絡為中介的、生產(chǎn)者與消費者密切聯(lián)系的“外訂內(nèi)制”的產(chǎn)銷模式。 網(wǎng)上營銷。有人預計，網(wǎng)上購物將是２１世紀人類最主要的購買方式。在我國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者在網(wǎng)上購物。 零庫存 ……（未完，全文共2825字，當前只顯示1700字，請閱讀下面提示信息。收藏以全新的營銷面對全新的競爭） 上一篇：探尋成功之道：世界知名企業(yè)成功營銷攻略 下一篇：顧客流失的診斷與對策 |