| 標(biāo)題：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展人性化醫(yī)療保健服務(wù) |
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加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展人性化醫(yī)療保健服務(wù) 發(fā)展婦幼保健事業(yè)是構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容，如何保持我院能夠持續(xù)健康發(fā)展，已成為我們當(dāng)前的一個重要課題。通過幾年的工作實(shí)踐，我們認(rèn)識到，在充分發(fā)揮�？苾�(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身文化建設(shè)，積極開展人性化醫(yī)療保健服務(wù)樹立優(yōu)秀的服務(wù)品牌，是促進(jìn)我院發(fā)民的有效措施。 �。ㄒ唬┘訌�(qiáng)職工培育，積極引導(dǎo)，使職工樹立愛院敬業(yè)精神。在工作中，把培育職 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略328字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄈ└脑炀歪t(yī)環(huán)境，創(chuàng)造人性化服務(wù)的良好氛圍。醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院內(nèi)在氣質(zhì)的外部表現(xiàn)，也是人性化服務(wù)的體現(xiàn)。為了給患者一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對門診及病房進(jìn)行了改造，門診設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，病房設(shè)置了床頭呼叫系統(tǒng)、電視、空調(diào)、沙發(fā)、衣柜等設(shè)備，使孕產(chǎn)婦及家屬感受到家一般的溫暖，給來院就診者留下深刻的印象。 �。ㄋ模╅_展人性化服務(wù)項(xiàng)目，讓孕產(chǎn)婦感受到人性化的服務(wù)。為了充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，我院開展了多項(xiàng)人性化服務(wù)措施。我們實(shí)行了“一對一”全程陪伴分娩，還先后開展了無痛分娩、導(dǎo)樂分娩、產(chǎn)后形體恢復(fù)訓(xùn)練和新生兒洗澡、游泳、撫觸等項(xiàng)服務(wù)，深受廣大孕產(chǎn)婦及家屬的好評。 �。ㄎ澹┙档透黜�(xiàng)收費(fèi)，顯現(xiàn)人本關(guān)懷。為了讓患者得到實(shí)實(shí)在在的利益，體現(xiàn)低廉收費(fèi)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)這一人本關(guān)懷，做到既看好病，又看得起病，我們本著“因病施治，合理用藥，讓利于民，回報(bào)社會”的原則，盡力減輕病人負(fù)擔(dān)。在平產(chǎn)接生，剖宮產(chǎn)，子宮肌瘤摘除，卵巢囊腫摘除，嬰幼兒支氣管肺炎，小兒闌尾炎手術(shù)后術(shù)等方面實(shí)行了限價收費(fèi)；藥品全部實(shí)行集中招標(biāo)采購，價格下調(diào)10%以上；最大限度地讓利于民。 （六）推行誠信服務(wù)。誠信服務(wù)是人性化服務(wù)最基本的要求。為了贏得患者的信任，我們對住院病人實(shí)施“一日清單”，實(shí)行了“五個明白，五個知道”制度，讓患者明白得的什么病，錢花到什么地方。各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價格進(jìn)行公示，自覺接受患者的監(jiān)督。同時執(zhí)行醫(yī)藥 ……（未完，全文共1419字，當(dāng)前只顯示854字，請閱讀下面提示信息。收藏加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展人性化醫(yī)療保健服務(wù)） 上一篇：“_理論”學(xué)習(xí)體會 下一篇：醫(yī)務(wù)科2006年工作總結(jié) |