| 標(biāo)題：淺談醫(yī)院運(yùn)行中的醫(yī)療糾紛原因及對(duì)策 |
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隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院改革不斷深入，醫(yī)療水平不斷提高，患者法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療管理有了更高的要求和期望。當(dāng)前，醫(yī)療糾紛呈上升趨勢(shì)，并呈現(xiàn)出處理難度大、賠償金額高、社會(huì)波及面廣、負(fù)面影響大等特點(diǎn)。醫(yī)療糾紛嚴(yán)重地困擾著醫(yī)療機(jī)構(gòu)并成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，也是醫(yī)院管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。近年來，我院在充分認(rèn)識(shí)了醫(yī)療糾紛形成的原因和嚴(yán)重影響的基礎(chǔ) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略310字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2、醫(yī)方因素：①服務(wù)態(tài)度方面：服務(wù)不到位，意識(shí)淡漠，語(yǔ)言隨便，工作漫不經(jīng)心，缺乏同情心和責(zé)任感，言談舉止缺乏科學(xué)性、藝術(shù)性，造成醫(yī)患關(guān)系緊張。②少數(shù)醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，未嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，不按�？剖罩尾∪�，影響治療、延長(zhǎng)或延誤患者的康復(fù)。③部分醫(yī)務(wù)人員在使用貴重藥品和進(jìn)行大型項(xiàng)目檢查時(shí)，尤其是手術(shù)前與病人或家屬談話交待不詳細(xì)，甚至于未履行有關(guān)簽字手續(xù)。④有麻痹心理，對(duì)少數(shù)危重病人或特殊體質(zhì)病人潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到，預(yù)后估計(jì)不足，重視不夠而導(dǎo)致不良后果。⑤醫(yī)生對(duì)診療過于自信，過于樂觀，而療效與患者過高的期望值不相符合，造成病人或家屬的不理解，從而引起糾紛。⑥一些醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，表現(xiàn)為處理病人不認(rèn)真，錯(cuò)用藥、發(fā)錯(cuò)藥，打針發(fā)藥不及時(shí)，甚至造成誤診、漏診或是讓實(shí)習(xí)醫(yī)生做一些還不能勝任的工作等。⑦各科室對(duì)糾紛防范的重視不夠，發(fā)現(xiàn)糾紛“苗頭”不及時(shí)處理，個(gè)別科室發(fā)生糾紛后不但不積極處理，堵住“苗頭”，反而推卸責(zé)任，科室與科室之間互相推諉。⑧少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病歷完成不及時(shí)，完成質(zhì)量不高。⑨醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高。⑩醫(yī)護(hù)人 ……（未完，全文共6695字，當(dāng)前只顯示806字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談醫(yī)院運(yùn)行中的醫(yī)療糾紛原因及對(duì)策） 上一篇：“兩節(jié)”市場(chǎng)專項(xiàng)治理工作的總結(jié) 下一篇：某區(qū)貫徹《職業(yè)病防治法》情況匯報(bào) |