標題:關(guān)于開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的實施方案

  為貫徹落實2006年全國和省、市糾風工作會議精神,更好地貫徹落實衛(wèi)生部開展的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),規(guī)范診療行為,改善醫(yī)療服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量,著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,進一步改善衛(wèi)生行業(yè)作風狀況,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署和我區(qū)滿意在衛(wèi)生活動的有關(guān)要求,x衛(wèi)生局決定在全區(qū)各醫(yī)院開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動;顒臃桨溉缦拢
  一、指導思想
  堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導,以落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、維護人民群眾根本利益為目的,緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動,以“弘揚白求恩精神、做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線,以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略559字,正式會員可完整閱讀)…… 
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服務(wù)作風。改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度,充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通,傾聽患者意見,主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
 。ㄎ澹﹪栏駡(zhí)行價格規(guī)定,合理、準確收費。嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制,改革內(nèi)部財務(wù)管理,由財務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算,嚴禁科室私設(shè)小金庫。嚴禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤。嚴禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度,完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度,向社會公開收費項目和標準,并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理醫(yī)療收費投訴。
  (六)強化監(jiān)督檢查,嚴肅行業(yè)紀律。制定完善并嚴格執(zhí)行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定,加大監(jiān)督檢查力度,嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點問題。嚴肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為,患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。
  三、實施步驟
 。ㄒ唬﹦訂T部署階段。根據(jù)本實施方案的要求,各單位結(jié)合正在開展的醫(yī)院管理年和“滿意在衛(wèi)生”活動,聯(lián)系實際,制定實施方案和考核評價細則,組織開展本單位的創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動。要對開展這項活動進行全面部署,廣泛宣傳,深入發(fā)動,使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認識開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的重要性和必要性,增強自覺性和責任感。各單位要將活動開展情況和情況寫出書面匯報。
 。ǘ┙M織實施階段。各醫(yī)院要對照方案要求,進行全面自查,針對不足方面,制訂具體整改措施,并狠抓落實,不斷改進工作。要注重調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,學習吸收兄弟單位或其他行業(yè)好的經(jīng)驗和做法,通過持續(xù)自查整改,努力達到“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求。在醫(yī)院全面自查整改的基礎(chǔ)上,認真總結(jié)創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型,及時推廣。對重視程度不夠,活動開展不力,成效不明顯的要進行通報批評。
  四、措施要求
 。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,周密部署。各醫(yī)院要切實加強對活動的領(lǐng)導,緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動的要求,結(jié)合本單位實際,對創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動做出安排,精心組織,周密部署,狠抓落實,將二者一同考核、一同檢查、一同驗收,做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進,不斷提高管理水平,改 ……(未完,全文共2414字,當前只顯示1453字,請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的實施方案

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