| 標(biāo)題：2007年供電所工作規(guī)劃 |
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2007年供電所工作計劃 總體目標(biāo) 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，積極開展各項為民服務(wù)活動，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。根據(jù)營銷部、農(nóng)電公司總體的年度工作規(guī)劃制訂我所2007年工作計劃, 努力完成上級交給的各項工作任務(wù)與指標(biāo)，狠抓安全管理工作，堅持抓好班組建設(shè)，確保全年安全無事故；不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)，敢于創(chuàng)新，用劉平“親情服務(wù)法”改進窗口服務(wù)工作，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，自覺提高自身綜合素質(zhì)，為客戶提供和諧的服 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略411字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄒ唬I(yè)務(wù)組：業(yè)務(wù)工作實行一口對外首問負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)接待工作嚴(yán)禁推諉搪塞。全年要結(jié)合公司布置的工作任務(wù)，進行1次的用電營業(yè)普查工作，按時按量進行表計輪換工作，對輪換表計工作傳票填寫要認(rèn)真全面，不留空白，表系數(shù)準(zhǔn)確無誤，足量入庫，逐一登記，加強大廳人員的素質(zhì)教育與培養(yǎng)，自覺提高服務(wù)水平，全體均要熟悉大廳工作業(yè)務(wù)及流程，積極做好客戶服務(wù)工作，班組每月進行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)及相關(guān)知識的測試，嚴(yán)格遵守各項工作規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。 �。ǘ┏战M：加強抄核收管理與考核工作，嚴(yán)控估、漏、錯，嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定抄表率達98%以上，加強責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)故障表計，及時上報及時更換不留隱患。做好電費回收工作，及時進行用戶電費的追繳工作，確保電費回收率100%。 �。ㄈ┳龊酶黜梽�(chuàng)建工作 1、一流供電所、文明單位以及其他的創(chuàng)建工作由支部負(fù)責(zé)運作，拿出相關(guān)的措施與實施的方案。 2、全評價由運行班負(fù)責(zé)進行每年的評價工作，制定出合理的評價工作實施方案。 3、劉平式營業(yè)廳”創(chuàng)建工作，由營銷班具體負(fù)責(zé)拿出創(chuàng)建方案并具體實施。 4、做好宣傳報道、員工培訓(xùn)工作，及時將所內(nèi)的好人好事對外進行宣傳報道，積極完成上級下達的宣傳報道任務(wù)。利用宣傳工具，及時做好學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳工作，及時更換宣傳畫廊與上墻資料，做好電費電價變更的宣傳。 號召全體員加強業(yè)務(wù)理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為各項工作的順利完成打下良 ……（未完，全文共4435字，當(dāng)前只顯示1067字，請閱讀下面提示信息。收藏2007年供電所工作規(guī)劃） 上一篇：工商局2006年工作總結(jié) 下一篇：在市人大常委會主任會議上的講話 |