標(biāo)題:2007年供電所工作規(guī)劃 |
2007年供電所工作計劃 總體目標(biāo) 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo),積極開展各項為民服務(wù)活動,堅持解放思想,實事求是,與時俱進。根據(jù)營銷部、農(nóng)電公司總體的年度工作規(guī)劃制訂我所2007年工作計劃, 努力完成上級交給的各項工作任務(wù)與指標(biāo),狠抓安全管理工作,堅持抓好班組建設(shè),確保全年安全無事故;不斷學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù),敢于創(chuàng)新,用劉平“親情服務(wù)法”改進窗口服務(wù)工作,杜絕“三電”關(guān)系,嚴(yán)禁以電謀私,自覺提高自身綜合素質(zhì),為客戶提供和諧的服 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略411字,正式會員可完整閱讀)…… 。ㄒ唬I(yè)務(wù)組:業(yè)務(wù)工作實行一口對外首問負(fù)責(zé)制,業(yè)務(wù)接待工作嚴(yán)禁推諉搪塞。全年要結(jié)合公司布置的工作任務(wù),進行1次的用電營業(yè)普查工作,按時按量進行表計輪換工作,對輪換表計工作傳票填寫要認(rèn)真全面,不留空白,表系數(shù)準(zhǔn)確無誤,足量入庫,逐一登記,加強大廳人員的素質(zhì)教育與培養(yǎng),自覺提高服務(wù)水平,全體均要熟悉大廳工作業(yè)務(wù)及流程,積極做好客戶服務(wù)工作,班組每月進行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)及相關(guān)知識的測試,嚴(yán)格遵守各項工作規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。 。ǘ┏战M:加強抄核收管理與考核工作,嚴(yán)控估、漏、錯,嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定抄表率達98%以上,加強責(zé)任心,發(fā)現(xiàn)故障表計,及時上報及時更換不留隱患。做好電費回收工作,及時進行用戶電費的追繳工作,確保電費回收率100%。 。ㄈ┳龊酶黜梽(chuàng)建工作 1、一流供電所、文明單位以及其他的創(chuàng)建工作由支部負(fù)責(zé)運作,拿出相關(guān)的措施與實施的方案。 2、全評價由運行班負(fù)責(zé)進行每年的評價工作,制定出合理的評價工作實施方案。 3、劉平式營業(yè)廳”創(chuàng)建工作,由營銷班具體負(fù)責(zé)拿出創(chuàng)建方案并具體實施。 4、做好宣傳報道、員工培訓(xùn)工作,及時將所內(nèi)的好人好事對外進行宣傳報道,積極完成上級下達的宣傳報道任務(wù)。利用宣傳工具,及時做好學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳工作,及時更換宣傳畫廊與上墻資料,做好電費電價變更的宣傳。 號召全體員加強業(yè)務(wù)理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為各項工作的順利完成打下良 ……(未完,全文共4435字,當(dāng)前只顯示1067字,請閱讀下面提示信息。收藏2007年供電所工作規(guī)劃) 上一篇:工商局2006年工作總結(jié) 下一篇:在市人大常委會主任會議上的講話 |