標題:管家部員工規(guī)章制度 | ||
管家部員工規(guī)章制度 1、準時上下班,提前10分鐘到辦公室報到,召開班前會,由當值主管布 當日工作任務及注意事項。 2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。 3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。 4、員工不得在工作區(qū)域用膳,吸煙,吃零食。 5、員工 ……(快文網http://hoachina.com省略277字,正式會員可完整閱讀)……
16、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。 17、員工不得偷盜酒店公私財物。 18、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。 19、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。 20、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。 21、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。 22、進入客房要嚴格按照進房程序進行。 23、每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。 24、客人不在房內,不得讓訪客進入。 25、客人詢問,要熱情回答,不可說“no”。 26、對客房內的可疑情況,要及時匯報。 27、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發(fā)現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。 28、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。 29、不 ……(未完,全文共1197字,當前只顯示721字,請閱讀下面提示信息。收藏管家部員工規(guī)章制度) 上一篇:2007年學校規(guī)章制度 下一篇:廣告公司規(guī)章制度 |