| 標(biāo)題：收費(fèi)站創(chuàng)建星級示范窗口單位情況匯報(bào) |
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尊敬的檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我所檢查指導(dǎo)，在這里，我謹(jǐn)代表＊＊征管所全體干部職工，向檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我就＊＊征管所創(chuàng)建星級示范窗口單位的工作情況，向檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)： 一年來，在市交通局、市文明委及縣文明辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，根據(jù)市文明委《關(guān)于評選市首屆行業(yè)“星級示范窗口”的通知》及中共漳州市交通局機(jī)關(guān)委員會《關(guān)于認(rèn)真做好漳州市首屆行業(yè)“星級示范窗口”參評工作的通知》的通知精神。我所全體干部職工，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格對照星級示范窗口考評的五項(xiàng)內(nèi)容，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。以迎接319線 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略524字，正式會員可完整閱讀）…… 去年，根據(jù)文明樣板路規(guī)范化管理的要求，對2001年至2006年期間上級主管部門下發(fā)的重要管理文件，以及本單位制定的管理辦法和制度文件進(jìn)行分年整理，編寫目錄，裝訂成冊；對文明服務(wù)、公開服務(wù)承諾、民主評議行風(fēng)、效能建設(shè)、落實(shí)突發(fā)性預(yù)案處置、保暢舉措、便民利民措施等材料進(jìn)行收集整理歸檔；對數(shù)字監(jiān)控和微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)，監(jiān)控記錄、審片記錄等完整歸檔，做到內(nèi)業(yè)管理規(guī)范。 三、服務(wù)狀態(tài)好，服務(wù)質(zhì)量高。 我們把思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在首位，通過深入開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉(zhuǎn)變了部分職工不思進(jìn)取、得過且過的不良傾向，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心，在職工隊(duì)伍中掀起了一股剎歪風(fēng)、樹正氣、比奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍；同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織征費(fèi)人員進(jìn)行崗位練兵，使全體征費(fèi)人員樹立了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作理念。目前，多數(shù)售票員每部車售票全過程都控制在7-10秒鐘內(nèi)完成，車型辨別準(zhǔn)確率在99%以上。在征費(fèi)過程中都能夠依法收費(fèi)，文明服務(wù)，塑造了一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)的征費(fèi)隊(duì)伍，群眾滿意率不斷上升。 四、服務(wù)效率高，業(yè)績突出。 通行費(fèi)征收，是征管所的中心工作，我所通過積極召開費(fèi)源分析會，認(rèn)真研究車輛動態(tài)，分析征費(fèi)情況，查找存在問題。做到該免不征、應(yīng)征不漏。具體做法：一是每月召開稽查工作會。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉稽查業(yè)務(wù)，提高工作水平。二是開展專項(xiàng)整治活動。去年分別在3月份和11月份開展了打擊沖關(guān)車輛和整治“大噸小標(biāo)”車輛。一年來，共糾正違章沖關(guān)車輛21156輛次，補(bǔ)征通行費(fèi)136996元；查獲騙載（混載）及未整車裝載農(nóng)副產(chǎn)品車輛5543輛次，補(bǔ)征66534元，收繳各類假冒證件224張。特別是整治“大噸小標(biāo)”車輛專項(xiàng)活動，成績顯著，當(dāng)月通行費(fèi)收入 ……（未完，全文共2263字，當(dāng)前只顯示1362字，請閱讀下面提示信息。收藏收費(fèi)站創(chuàng)建星級示范窗口單位情況匯報(bào)） 上一篇：掃雪制度 下一篇：三八企業(yè)知識競賽活動主持稿 |