| 標(biāo)題：市藥品監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作暫行規(guī)定 |
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第一條為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，規(guī)范信訪舉報件處理程序，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報工作辦法》，結(jié)合藥品監(jiān)督管理工作實際，制定本規(guī)定。 第二條信訪舉報工作以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持從嚴(yán)治黨、嚴(yán)肅政紀(jì)的方針，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系，維護(hù)黨員群眾的合法權(quán)益，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、_、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭服務(wù)。 第三條信訪舉報工作按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理，誰主管誰負(fù)責(zé)，及時、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，做到件件有核實，事事有結(jié)果。 第四條本制度所稱信訪舉報，指包括自然人、法人或非法人社會組織就本系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)、人員貫徹執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)及法律法規(guī)方面的問題以書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略598字，正式會員可完整閱讀）…… 接訪時，應(yīng)初步了解來訪者的一般情況（姓名、工作單位或住址、聯(lián)系方式等）和上訪目的。 來訪者帶有材料的可先閱看材料，對來訪者的申述和反映的問題須詳細(xì)記錄，為弄清問題，談話時可做適當(dāng)引導(dǎo)。 聽完上訪人陳述后，重要情節(jié)要與上訪人校正，并請來訪人在記錄下簽署“記錄屬實”的意見和姓名，然后告訴其處理問題的基本原則和程序。 第八條接聽舉報電話 接到舉報電話應(yīng)及時記錄來電顯示的對方電話號碼。盡量向來話人做工作，請其告知聯(lián)系方式。 要耐心聽取對方的陳述，認(rèn)真記錄，仔細(xì)解答對方提出的問題；重要情節(jié)要與來話人校正。 第九條特殊情況的處理 反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的問題或?qū)偕霞�、其他部門管轄的，可告知對方向有關(guān)部門反映，并做好解釋工作；對問題重大、時間緊迫的事項，可幫助對方與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，落實對問題的處理；必要時可立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，請示處理意見； 詢問電話：詢問來信來訪或舉報問題的處理情況的電話，一般不予告訴，并做好解釋工作； 咨詢電話：對程序性、政策性問題，可依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策等給以必要的解釋或答復(fù)，或告知對方向有關(guān)部門詢問； 申訴電話：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，不服黨紀(jì)、政紀(jì)處分的申訴，需要遞交有關(guān)的書面材料，因此，舉報電話一般不受理黨紀(jì)、政紀(jì)申訴，可告訴對方按照申訴程序，向有關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)寫信或上訪提出申訴； 對于涉及內(nèi)部情況或?qū)ν庑枰猙_m的事項，不在電話上答復(fù)。 第十條呈報閱批 紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)（人員）對來信、來訪或舉報電話（包括上級交辦件），及信訪人員認(rèn)為比較重要（如反映典型、熱點或帶有傾向性等問題）的來信來訪和電話舉報，在登記完畢后，填寫“信訪要件呈閱單”，將原始信訪件附在“信訪要件呈閱單”后邊，送紀(jì)檢組長閱批，提出處理意見。 第十一條辦結(jié) 屬本局管轄對象的信訪，一般應(yīng)在二個月內(nèi)辦理結(jié)案（進(jìn)入立案調(diào)查的案件，三個月內(nèi)不能結(jié)案的除外）； 屬上級交辦的，要在上級規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，并向上級交辦部門報結(jié)； 每一件信訪（案）件辦結(jié)后，都要填寫“信訪（案）件審結(jié)表”，交分管領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽批是否同意結(jié)案的意見，以保證信訪（案）件辦結(jié)的質(zhì)量。 第十二條信訪人對信訪事項的辦理結(jié)果有異議的，可以在收到辦理結(jié)果之日起30日內(nèi)向辦理機(jī)關(guān)或者其上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)查。 信訪事項的辦理結(jié)果和復(fù)查意見，應(yīng)當(dāng)包括對信訪事項的事實認(rèn)定情況、處理意見或者決定，以及相應(yīng)的理由和依據(jù)。 第十三條回復(fù)回訪 對群眾的來信、來訪、舉報電話，按照程序處理后，酌情給寫信上訪人以回復(fù)，說明有關(guān)情況，答復(fù)有關(guān)問題，告知處理結(jié)果，并做回訪記錄。 對一些匿名信訪，也可以根據(jù)需要，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)把調(diào)查情況和處理結(jié)果進(jìn)行反饋，讓群眾了解和監(jiān)督，減少越級信訪的 ……（未完，全文共2584字，當(dāng)前只顯示1555字，請閱讀下面提示信息。收藏市藥品監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作暫行規(guī)定） 上一篇：某縣2006年“雙節(jié)”期間食品安全專項監(jiān)督檢查工作總結(jié) 下一篇：某縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于建立防范藥品醫(yī)療器械商業(yè)賄賂長效機(jī)制的意見 |