標(biāo)題:erp實施管理

  erp實施管理
  對erp項目所有方面的計劃、組織、管理和監(jiān)控,是為了達(dá)到項目實施后的預(yù)期成果和目標(biāo)而采取內(nèi)部和外部的持續(xù)性的工作程序。這是對時間、成本,以及產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)的需求相互間可能發(fā)生矛盾進(jìn)行平衡的基本原則。
  以下是結(jié)合實施erp項目的實際經(jīng)驗,介紹erp項目管理的主要內(nèi)容、工具和方法。
  一、典型的項目管理循環(huán)
  一個完整的erp項目通常包括三大階段:需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實施;在系統(tǒng)實施階段又可細(xì)分為實施計劃、業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行、運(yùn)行后評估五個主要步驟。項目管理圍繞整個erp項目的全過程,對項目的立項授權(quán)、需求分析、軟硬件的評估選擇,以及系統(tǒng)的實施進(jìn)行全面的管理和控制。一個典型的erp項目管理循環(huán)通常包括:項目開始、項目選型、項目計劃、項目執(zhí)行、項目評估及更新和項目完成六項主要內(nèi)容。圖1反映了erp項目的實施階段和項目管理循環(huán)之間的關(guān)系。
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段的主要項目管理工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險控制,包括:正確全面評估系統(tǒng)功能,合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求,綜合評價供應(yīng)商的產(chǎn)品功能和價格、技術(shù)支持能力等因素,以及避免在系統(tǒng)選型過程中可能出現(xiàn)的賄賂舞弊等行為。
  3. 項目計劃
  項目計劃階段是erp項目進(jìn)入系統(tǒng)實施的啟動階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風(fēng)險、制定項目實施的時間計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等。
  ·確定詳細(xì)的項目范圍
  對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談,了解用戶的詳細(xì)需求,據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄,明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實施的詳細(xì)范圍。
  ·定義遞交的工作成果
  企業(yè)與實施咨詢公司討論確定系統(tǒng)實施過程中和實施結(jié)束時需要遞交的工作成果,包括相關(guān)的實施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。
  ·評估實施的主要風(fēng)險 由實施咨詢公司結(jié)合企業(yè)的實際情況對實施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估,對預(yù)計的主要風(fēng)險采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。
  ·制定項目的時間計劃
  在確定詳細(xì)的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計的主要風(fēng)險的基礎(chǔ)上,根據(jù)系統(tǒng)實施的總體計劃,編制詳細(xì)的實施時間安排。
  ·制定成本和預(yù)算計劃 根據(jù)項目總體的成本和預(yù)算計劃,結(jié)合實施時間安排,編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計劃。
  ·制定人力資源計劃
  確定實施過程中的人員安排,包括具體的實施咨詢公司的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員;對用戶方面參與實施的關(guān)鍵人員,需要對其日常工作作出安排,以確保對實施項目的時間投入。
  4. 項目執(zhí)行
  項目執(zhí)行階段是實施過程中歷時最長的一個階段,貫穿erp項目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個步驟中。實施的成敗與該階段項目管理進(jìn)行的好壞休戚相關(guān)。在項目執(zhí)行階段進(jìn)行的項目管理的主要內(nèi)容包括:
  ·實施計劃的執(zhí)行 根據(jù)預(yù)定的實施計劃開展日常工作,及時解決實施過程中出現(xiàn)的各種人力資源、部門協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持等問題。
  ·時間和成本的控制 根據(jù)實施的實際進(jìn)度控制項目的時間和成本,并與計劃進(jìn)行比較,及時對超出時間或成本計劃的情況采取措施。
  ·實施文檔 對實施過程進(jìn)行全面的文檔記錄和管理,對重要的文檔需要報送項目實施領(lǐng)導(dǎo)委員會和所有相關(guān)的實施人員。
  ·項目進(jìn)度匯報 以項目進(jìn)度報告的形式定期向?qū)嵤╉椖康乃腥藛T通報項目實施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題。
  ·項目例會 定期召開由企業(yè)的項目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及實施咨詢?nèi)藛T參加的項目實施例會,協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
  ·會議紀(jì)要
  對所有的項目例會和專題討論會等編寫出會議紀(jì)要,對會議作出的各項決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄,并分發(fā)給與會者和有關(guān)的項目實施人員。
  5. 項目評估及更新
  項目評估及更新階段的核心是項目監(jiān)控,就是利用項目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項目任務(wù)。項目評估及更新同樣貫穿于erp項目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個步驟中。在項目評估及更新階段常用的項目管理工具和技術(shù)有:
  ·階段性評估
  對項目實施進(jìn)行階段性評估,小結(jié)實施是否按計劃進(jìn)行并達(dá)到所期望的階段性成果,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計劃及資源, ……(未完,全文共2979字,當(dāng)前只顯示1792字,請閱讀下面提示信息。收藏erp實施管理

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