| 標題：收費站創(chuàng)建星級示范窗口單位活動匯報 |
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尊敬的檢查組各位領(lǐng)導： 首先感謝檢查組各位領(lǐng)導蒞臨我所檢查指導，在這里，我謹代表＊＊征管所全體干部職工，向檢查組各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我就＊＊征管所創(chuàng)建星級示范窗口單位的工作情況，向檢查組各位領(lǐng)導作個簡要匯報： 一年來，在市交通局、市文明委及縣文明辦有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，根據(jù)市文明委《關(guān)于評選市首屆行業(yè)“星級示范窗口”的通知》及中共漳州市交通局機關(guān)委員會《關(guān)于認真做好漳州市首屆行業(yè)“星級示范窗口”參評工作的通知》的通知精神。我所全體干部職工，團結(jié)一致，努力拼搏，認真貫徹執(zhí)行省、市及公司制定的各項規(guī)章制度，嚴格對照星級示范窗口考評的五項內(nèi)容，真抓實干，狠抓落實。以迎接31 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略525字，正式會員可完整閱讀）…… 去年，根據(jù)文明樣板路規(guī)范化管理的要求，對2001年至2006年期間上級主管部門下發(fā)的重要管理文件，以及本單位制定的管理辦法和制度文件進行分年整理，編寫目錄，裝訂成冊；對文明服務、公開服務承諾、民主評議行風、效能建設(shè)、落實突發(fā)性預案處置、保暢舉措、便民利民措施等材料進行收集整理歸檔；對數(shù)字監(jiān)控和微機收費系統(tǒng)的日常維護，監(jiān)控記錄、審片記錄等完整歸檔，做到內(nèi)業(yè)管理規(guī)范。 三、服務狀態(tài)好，服務質(zhì)量高。 我們把思想政治教育和業(yè)務培訓放在首位，通過深入開展思想作風紀律整頓活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉(zhuǎn)變了部分職工不思進取、得過且過的不良傾向，進一步增強責任感和事業(yè)心，在職工隊伍中掀起了一股剎歪風、樹正氣、比奉獻、趕先進、講團結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍；同時，強化業(yè)務培訓，組織征費人員進行崗位練兵，使全體征費人員樹立了高標準、嚴要求的工作理念。目前，多數(shù)售票員每部車售票全過程都控制在7-10秒鐘內(nèi)完成，車型辨別準確率在99%以上。在征費過程中都能夠依法收費，文明服務，塑造了一支業(yè)務精、紀律嚴、作風正、服務優(yōu)的征費隊伍，群眾滿意率不斷上升。 四、服務效率高，業(yè)績突出。 通行費征收，是征管所的中心工作，我所通過積極召開費源分析會，認真研究車輛動態(tài)，分析征費情況，查找存在問題。做到該免不征、應征不漏。具體做法：一是每月召開稽查工作會。認真學習有關(guān)法律、法規(guī)知識，熟悉稽查業(yè)務，提高工作水平。二是開展專項整治活動。去年分別在3月份和11月份開展了打擊沖關(guān)車輛和整治“大噸小標”車輛。一年來，共糾正違章沖關(guān)車輛21156輛次，補征通行費136996元；查獲騙載（混載）及未整車裝載農(nóng)副產(chǎn)品車輛5543輛次，補征66534元，收繳各類假冒證件224張。特別是整治“大噸小標”車輛專項活動，成績顯著，當月通行費收入 ……（未完，全文共2265字，當前只顯示1363字，請閱讀下面提示信息。收藏收費站創(chuàng)建星級示范窗口單位活動匯報） 上一篇：關(guān)于明禮誠信建設(shè)內(nèi)容的建議意見 下一篇：2007年公司工會工作要點 |