標(biāo)題:服務(wù)型稅務(wù)的構(gòu)建之淺談

  文章標(biāo)題:服務(wù)型稅務(wù)的構(gòu)建之淺談
  服務(wù)型稅務(wù),就是稅務(wù)機(jī)關(guān)為適應(yīng)建設(shè)服務(wù)型政府的需要,以稅收相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù),以征稅人主動(dòng)服務(wù)為特征,以征納雙方責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱為基礎(chǔ),確立以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)型理念、服務(wù)型方式和服務(wù)型機(jī)制,從而更好地履行稅收職能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,服務(wù)型稅務(wù)就是在保證財(cái)政收入規(guī)模和有效避免稅收扭曲經(jīng)濟(jì)的前提下,一切從服務(wù)和方便納稅人的角度出發(fā),使納稅人充分享受其應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和地位,體現(xiàn)出以民為本,以納稅人為本的公共行政理念。
  一、建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”是建 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略415字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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就要求作為政府重要職能部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān),必須在建立服務(wù)型政府的大框架下,努力構(gòu)建“服務(wù)型稅務(wù)”體系。我國稅收“取之于民,用之于民”,國家依靠政治權(quán)力,以提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)為目的而征稅,納稅人為購買國家公共服務(wù)產(chǎn)品而繳稅,稅收的本質(zhì)歸根結(jié)底體現(xiàn)為為人民服務(wù)。在這種特殊的供求關(guān)系下,應(yīng)該確立把納稅人視為稅務(wù)行政部門“顧客”的觀念,將“顧客”作為關(guān)注焦點(diǎn),并努力為“顧客”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)當(dāng)說,建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”不但符合社會(huì)主義稅收本質(zhì),而且是社會(huì)主義政治文明發(fā)展的必然要求。
  國家稅務(wù)總局也曾明確表示,稅務(wù)管理觀念要由“基本不相信納稅人能夠依法納稅”向“基本上相信納稅人能夠依法納稅”轉(zhuǎn)變,稅收征管工作也要從“監(jiān)督打擊型”向“管理服務(wù)型”、“執(zhí)法服務(wù)型”轉(zhuǎn)化,這是今后稅收工作的基本方向。稅收實(shí)踐也證明,優(yōu)化納稅服務(wù),能夠提高納稅人自覺納稅意識(shí),從而能動(dòng)地促進(jìn)稅收征管效能的提高!胺⻊(wù)型稅務(wù)”就是要建立一種征稅人積極主動(dòng)地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),納稅人更加自覺、主動(dòng)、積極地誠信納稅的良性互動(dòng)的新型稅收征納關(guān)系。由此可見,建設(shè)“服務(wù)型稅務(wù)”是新時(shí)期治稅思想的核心內(nèi)容,是建立“公共服務(wù)型政府”的必然選擇 。
  二、構(gòu)建“服務(wù)型稅務(wù)”應(yīng)遵循的主要原則
 。ㄒ唬┕芾砼c服務(wù)并重,側(cè)重服務(wù)的原則
  在稅收行政實(shí)踐中,要徹底轉(zhuǎn)變監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理的陳腐觀念,樹立主動(dòng)服務(wù)與讓被服務(wù)者滿意的新型理念,努力為納稅人提供全方位、多角度、深層次的納稅服務(wù)。對(duì)納稅人確由客觀原因產(chǎn)生的錯(cuò)繳、少繳、漏繳稅款等問題想辦法給予及時(shí)幫助,在政策允許的范圍內(nèi)寬容對(duì)待,盡量避免合減少可能給他們帶來的損失。以納稅人是否滿意作為檢驗(yàn)稅收工作的標(biāo)準(zhǔn),將熱情服務(wù)寓于管理過程的始終,以主動(dòng)服務(wù)最大限度地減少征納雙方的沖突,逐步建立良性互動(dòng)的新型征納關(guān)系。
 。ǘ┱骷{雙方地位對(duì)等,尊重納稅人權(quán)利的原則
  要徹底改變?cè)谝酝愂招姓䦟?shí)踐中形成的征 ……(未完,全文共4482字,當(dāng)前只顯示1079字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏服務(wù)型稅務(wù)的構(gòu)建之淺談

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