| 標題：煙草兩個維護演講稿 |
|
6896 大家好，今晚我很榮幸能與各位同仁和經(jīng)營戶一起分享些許精彩的故事，感動的瞬間，我演講的題目是《悠悠配送路濃濃煙草情》。 配送是我們煙草企業(yè)面對客戶的一個重要窗口，我們局一共有五個配送車組，包括司機在內(nèi)共十名送貨員,負責著全縣*戶零售戶的送貨任務。每天早晨8點，甚至于不到8點，他們就已出發(fā)，奔馳在鄉(xiāng)間崎嶇小路中，開始一天忙碌而緊張的工作。渴了，喝點礦泉水；餓了，吃點面包充饑。一天之中，腦海里幾乎 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略352字，正式會員可完整閱讀）…… 曾記得，剛開始推行電子結算的日子里，有些客戶不理解我們的工作，怕麻煩，不愿辦結算卡。面對這種狀況，我們的送貨員就配合客戶經(jīng)理，耐心主動地向他們解釋辦卡結算的好處與方便。即使氣溫高達39°c，即使零售戶臉色難看，甚至不理不睬，把送貨員“晾”在門外，我們的送貨員們也從沒有氣餒，沒有退縮。就這樣，靠著堅定的信念和滿腔的真誠去化解一個個電子結算的問題，用親情和熱情去感動每一個零售戶，在很短的時間內(nèi)，我縣轄區(qū)內(nèi)的電子結算率就達到88%以上。 曾記得，在送貨中，宏泰商店多給100元，建榮商店多給300元，光輝商店和誠希商店多給1000多元……面對金錢的誘惑，考驗的是他們每個人的道德水準和株洲縣煙草人的誠信。盡管店主們不知道多付了貨款，但我們的送貨員發(fā)現(xiàn)后總是主動及時地退還給他們。贏得了客戶的贊譽，更重要的贏得他們對我們企業(yè)誠信服務水平的信任。 送貨員們的熱情、真誠和勤奮感動了我們的“上帝”，當零售戶用不同的方式感謝他們：有的要留他們吃頓飯，有的把一些食品和礦泉水塞到他們的手中……時，卻被我們的送貨員婉言謝絕了。他們說，這是我們應該做的，客戶的滿意就是我們的追求。 美國總統(tǒng)肯尼迪曾 ……（未完，全文共1519字，當前只顯示914字，請閱讀下面提示信息。收藏煙草兩個維護演講稿） 上一篇：電信領導述職報告 下一篇：足實際 勇于創(chuàng)新 努力做好新形勢下老年工作 相關欄目：煙草 精彩演講 |