| 標(biāo)題：試述員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展 |
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6913 摘 要：在市場競爭進(jìn)入白熱化地今天，繼資金、技術(shù)之后，員工素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中的重要性日益凸現(xiàn)，那么，究竟什么是員工素質(zhì)？員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展究竟有著什么樣的關(guān)系？員工素質(zhì)又如何培養(yǎng)呢？本文試圖解答這些問題。 關(guān)鍵詞：員工素質(zhì) 企業(yè)發(fā)展 成材 一、員工素質(zhì)的概念 讓我們先來看看員工素質(zhì)的概念：員工素質(zhì)是先天因素與后天因素相結(jié)合而產(chǎn)生的。它是穩(wěn)定的、潛在的、長期起作用的基本品質(zhì)、基本 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略349字，正式會員可完整閱讀）…… 員工的素質(zhì)代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關(guān)系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶許下一個有吸引力的承諾，緊緊是成功的的第一步，關(guān)鍵在于企業(yè)員工把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，企業(yè)能否真正重視這個承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實(shí)現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標(biāo)，并對自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶提供滿意的服務(wù)，并留住忠實(shí)的客戶群，否則就不會提高客戶的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。 員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工的素質(zhì)高，那么這個企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)就高，工作的基礎(chǔ)臺階就相對較高，工作的效率就高，分解任務(wù)的能力就強(qiáng)，完成任務(wù)的概率就高，企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就高，員工的福利待遇就會隨之升高，企業(yè)這個品牌的知名度就高，企業(yè)的生存希望就高，發(fā)展的空間就大，反之就會束縛企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)不得不停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)。所以越來越多的優(yōu)秀企業(yè)不再是把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定為“創(chuàng)造更多的需求”，而是通過培養(yǎng)員工的素質(zhì)，提高員工的素質(zhì)來滿足現(xiàn)有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點(diǎn)。 員工整體素質(zhì)的提高，直接表現(xiàn)在企業(yè)市場競爭力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長上。企業(yè)以提高產(chǎn)品的質(zhì)量來提升企業(yè)的市場競爭力，而我們銷售服務(wù)性企業(yè)則是以提高服務(wù)水平來提升企業(yè)的市場競爭力和增長經(jīng)濟(jì)效益的。 事實(shí)證明，企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中生存、發(fā)展， ……（未完，全文共3772字，當(dāng)前只顯示908字，請閱讀下面提示信息。收藏試述員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展） 上一篇：在定報企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會上的講話 下一篇：2007年民主生活會報告 相關(guān)欄目：綜合論文 職工 公司 企業(yè)講話 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 |