標題:如何做好電梯設(shè)備的售后服務(wù)工作 |
首先感謝技監(jiān)局給我們提供了這樣一個交流平臺。我在這兒交流的題目為如何做好售后服務(wù)工作。重點強調(diào)在服務(wù)兩個字上。即由此明確了我們所做的一切工作都是圍繞著被服務(wù)的對象而展開。 在此各位也明白,我這里的服務(wù)對象,即我們通常所說的客戶?蛻敉顿Y選用我們的產(chǎn)品,當然希望物有所值,在使用過程中能安心、舒心、放心 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略266字,正式會員可完整閱讀)…… 那么針對此特殊性,我們該如何做好我們的工作呢? 在這兒,我從下面兩個方面作一個簡單的交流。 1. 硬件方面 1.1 產(chǎn)品本身質(zhì)量 1.2 維保公司充足的備品備件(或暢通的零件供應(yīng)渠道) 1.3 良好的系統(tǒng)測試儀器及專用維修工具 1.4 齊全的個人裝備及安全防護用品 1.5 齊全的技術(shù)資料及設(shè)備檔案 1.6 應(yīng)急報修裝置及遠程監(jiān)測系統(tǒng),和快捷的交通工具 2.軟件方面 2.1完善的管理體系 2.2有效的監(jiān)督機制 2.3系統(tǒng)的培訓過程 2.4打造一支具有良好服務(wù)意識與技能的專業(yè)隊伍 下面分別作一些介紹 一.硬件方面 1.1產(chǎn)品品質(zhì) 誰都知道好的品牌、好的機種,在保養(yǎng)過程中就相對輕松。但同時有人也說,選擇什么樣的產(chǎn)品,這是客戶決定的,品質(zhì)方面也是廠方的問題。其實不然。 首先,我們 ……(未完,全文共5742字,當前只顯示691字,請閱讀下面提示信息。收藏如何做好電梯設(shè)備的售后服務(wù)工作) 上一篇:市質(zhì)監(jiān)局2006年上半年工作總結(jié) 下一篇:縣衛(wèi)生局關(guān)于請求將預(yù)防接種工作經(jīng)費納入財政預(yù)算安排的請示 相關(guān)欄目:綜合論文 服務(wù) 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 |