| 標(biāo)題：醫(yī)院管理年護(hù)理管理方法與體會(huì) |
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以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”是醫(yī)院管理年圍繞的中心工作。我院護(hù)理隊(duì)伍的特點(diǎn)是外來合同制護(hù)士多，小于5年護(hù)齡的護(hù)士多，低學(xué)歷護(hù)士多，住宿護(hù)士多的“四多現(xiàn)象”。怎樣管理好這支護(hù)理隊(duì)伍、使這支隊(duì)伍在較短時(shí)間適應(yīng)臨床、有效的服務(wù)于臨床是我院護(hù)理部在管理年工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)工作。近2年來，我院護(hù)理部一手抓護(hù)士“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作，一手抓護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，頗取成效。具體做法如下。 1建立護(hù)士考核手冊(cè) 1.1護(hù)士（護(hù)師、主管護(hù)師）考核 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略382字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2.2基本技能培訓(xùn)護(hù)理部每季度組織1次、多項(xiàng)基本技能培訓(xùn)，包括口腔護(hù)理、靜脈輸液、氧氣吸入法、細(xì)菌操作技能等，并組織技術(shù)練兵，回復(fù)示教。技能培訓(xùn)的特點(diǎn)是扇形式的，即由護(hù)理部培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)科室護(hù)士，做到人人過關(guān)。 3建立考核制度 3.1護(hù)理部每季度組織一次技能考試內(nèi)容包括：三基培訓(xùn)的項(xiàng)目、基礎(chǔ)操作項(xiàng)目、護(hù)士、護(hù)師的考核項(xiàng)目均在考核分?jǐn)?shù)上有不同的要求。護(hù)士合格分為85分，護(hù)師、主管護(hù)師為90分。選擇內(nèi)容上不同，如護(hù)士偏重于基本操作。護(hù)師偏重于專業(yè)較強(qiáng)的項(xiàng)目。 3.2護(hù)理部每季度組織一次理論考試內(nèi)容包括：法律法規(guī)知識(shí)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理安全知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理百題集等。 3.3科內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行理論考試內(nèi)容結(jié)合護(hù)理部部署的考試內(nèi)容和科室的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容。成績(jī)記錄在個(gè)人檔案內(nèi)。 3.4護(hù)士長(zhǎng)每月按科內(nèi)20%的人員抽考護(hù)士技術(shù)技能內(nèi)容包括基礎(chǔ)操作和專科操作。每人每季或每個(gè)月（根據(jù)各科情況）均要參加科內(nèi)組織的三基培訓(xùn)。并能回復(fù)示教。 4護(hù)理文化建設(shè) 4.1“安全文化”是護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)的重中之重我院護(hù)理部每季組織一次護(hù)理安全講座，分析醫(yī)院存在的護(hù)理安全隱患；剖析護(hù)理差錯(cuò)，加強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)�？苾�(nèi)每周確定護(hù)理安全日。以各種形式加強(qiáng)護(hù)士意識(shí)，以達(dá)到減少護(hù)理差錯(cuò)的目的。 4.2“理念文化”是護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)的靈魂護(hù)理部分批組織護(hù)士觀摩“護(hù)理服務(wù)規(guī)范”，以規(guī)范操作約束護(hù)士的行為。樹立“患者的需求高于一切，患者的尊嚴(yán)永遠(yuǎn)第一位，患者的隱私絲毫不能損害”的理念。 4.3樹立“質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴”的理念護(hù)理部每季度組織護(hù)理質(zhì)量點(diǎn)評(píng)。對(duì) ……（未完，全文共1649字，當(dāng)前只顯示992字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院管理年護(hù)理管理方法與體會(huì)） 上一篇：質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)與地方進(jìn)行干部交流的探討 下一篇：在保障食品藥品安全整治違法廣告聯(lián)席會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：醫(yī)院 管理 工作體會(huì) 學(xué)習(xí)體會(huì) |