標題:市消費者協(xié)會典型事跡材料

  文章標題:市消費者協(xié)會典型事跡材料
  山城消費者的保護神
  ××市消費者協(xié)會
  ××市消費者協(xié)會在安陽市消協(xié)和××市工商局的直接領(lǐng)導下,始終以“三個代表”重要思想為指導,全面履行《消法》賦予消協(xié)的七項職能,創(chuàng)造性地開展工作,依法對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,為消費者排憂解難,化解社會矛盾,為××市的經(jīng)濟發(fā)展和社會安定做出了貢獻,2002年11月被河南省消協(xié)評為“2000—2001年度保護消費者權(quán)益先進集體 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略357字,正式會員可完整閱讀)…… 
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,使這些評議部門的行風明顯好轉(zhuǎn),服務(wù)質(zhì)量明顯上升,服務(wù)態(tài)度明顯提高,群眾的滿意度明顯提高,消費者的工作也受到了社會各界特別是消費者的好評。
  認真受理投訴,化解社會矛盾
  ××市消協(xié)不但把提升整個社會的誠信度做為保護消費者權(quán)益的一項重要工作來抓,而且對消費者投訴的個案也認真對待,一絲不茍。始終堅持群眾利益無小事,有訴必接,有接必果,不以事小而不為,不以事難而推諉,堅持及時受理、及時調(diào)查、及時取證、及時調(diào)解、及時處理。他們的工作感動了經(jīng)營者,贏得了消費者,化解了矛盾,消除了糾紛,構(gòu)建了和諧。
  及時發(fā)布市場消費警示,指導消費者正確消費
  ××市消協(xié)根據(jù)平常掌握的市場信息、商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量等情況,及時提煉出消費信息,發(fā)布消費警示,指導科學消費,避免消費者上當受騙,收到了良好的社會效果。他們針對消費者_中因不注重證據(jù)而敗訴的情況,及時發(fā)布了“消費者維要提高證據(jù)意識”的消費警示,提醒消費者要保存發(fā)票、三包憑證、說明書、廠家、商家宣傳材料等;購買大件商品,提醒消費者簽訂合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù);針對經(jīng)營者在發(fā)票上弄虛作假坑騙消費者的行為,及時發(fā)布了“購物發(fā)票當心八陷阱”的消費警示;針對食品安全問題,及時發(fā)布偽劣食品名單和“購買29類食品認準qs食品安全標識”等消費警示。
  點評霸王條款,糾正違規(guī)規(guī)定
  ××市消協(xié)按照中消協(xié)的統(tǒng)一布置,重點對商場、超市、飯店等行業(yè)的格式條款進行了檢查點評工作。協(xié)會在征集到有關(guān)格式條款后,組織召開了座談會,對某些條款公開進行討論,依照法律規(guī)定,對違規(guī)規(guī)定進行點評,勸喻經(jīng)營者改正這些不合法、不合理規(guī)定,從而維護了消費者的合法權(quán)益。
  加強消保網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī) ……(未完,全文共1540字,當前只顯示926字,請閱讀下面提示信息。收藏市消費者協(xié)會典型事跡材料

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