標(biāo)題：某開展群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建活動報(bào)告

　　
　　某開展群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建活動報(bào)告
　　區(qū)深入開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所活動
　　x區(qū)深入開展群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建活動，在創(chuàng)建過程中提升服務(wù)水平，踐行便群眾、利發(fā)展、保長效的“三原則”。
　　一、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，體現(xiàn)“便群眾”原則。一是以承諾促服務(wù)。開展全區(qū)基層站所服務(wù)承諾活動，提出了“變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變接待服務(wù)為全程服務(wù)，變柜臺服　……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略321字，正式會員可完整閱讀）……　
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　　二、強(qiáng)化服務(wù)功能，體現(xiàn)“利發(fā)展”原則。一是打造服務(wù)企業(yè)的“前哨站”。將基層站所、窗口建設(shè)統(tǒng)一到全區(qū)“工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展年”的總體目標(biāo)上來，主管部門將基層站所作為部門聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的前哨站，把服務(wù)企業(yè)的成效作為創(chuàng)滿意的重要標(biāo)準(zhǔn)。如x工商分局根據(jù)推進(jìn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的工作重點(diǎn)，在強(qiáng)化工商辦證窗口服務(wù)功能上下功夫，上半年全區(qū)有四只商標(biāo)通過司法途徑榮獲中國馳名商標(biāo)。二是打造服務(wù)項(xiàng)目的“護(hù)航兵”。充分利用行政服務(wù)中心等站所、窗口集中單位的資源，建立重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)統(tǒng)籌辦理制，在依法行政的基礎(chǔ)上，簡化程序，為重點(diǎn)項(xiàng)目的快速、有序推進(jìn)保駕護(hù)航。在x古鎮(zhèn)主出入口工程施工證照辦理過程中，經(jīng)發(fā)、城交、國土三個窗口根據(jù)統(tǒng)籌辦理、快速高效的原則，三天內(nèi)辦齊了“一書兩證”，確保項(xiàng)目如期動工。三是打造聯(lián)系基層的“主陣地”。將基層站所、窗口建設(shè)作為部門與基層的聯(lián)系點(diǎn)，各主管部門將基層站所、窗口作為干部下基層辦實(shí)事鍛煉基地，下派干部掛職實(shí)踐，將辦公室搬到第一線，加強(qiáng)與服務(wù)對象和群眾的聯(lián)系。如x國稅分局利用窗口平臺，隨機(jī)回訪企業(yè)，發(fā)放《稅收管理員服務(wù)企業(yè)調(diào)查回訪表》，開通納稅人反饋意見建議的“綠色通道”。
　　三、完善管理機(jī)制，體現(xiàn)“保長效”原則。一是廣求意見抓整改。各基層站所和窗口將創(chuàng)滿意作為作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，各主管部門牽頭，廣泛召開座談會，征集意見建議，對群眾反映的問題及時處理，認(rèn)真整改。全區(qū)共召開座談會390多個，征集到基層站所、窗口建設(shè)的意見建議300多條。二是三級考評助創(chuàng)建。完善三級考 ……（未完，全文共1385字，當(dāng)前只顯示833字，請閱讀下面提示信息。收藏某開展群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建活動報(bào)告）

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