標(biāo)題:經(jīng)營(yíng)員工心態(tài)的幾點(diǎn)體會(huì)

  文章標(biāo)題:經(jīng)營(yíng)員工心態(tài)的幾點(diǎn)體會(huì)
  近10年來,整個(gè)郵電系統(tǒng)分家不斷,_改革、機(jī)制創(chuàng)新連綿無窮,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從無到有并日趨慘烈,我們的員工在各個(gè)階段的改革陣痛中經(jīng)歷了一次又一次的身心煎熬,迷茫、憂慮、疲乏等各種滋味可謂是五味雜陳。正因?yàn)槲覀兊膯T工在企業(yè)的改革中經(jīng)歷了太多心情變化和角色轉(zhuǎn)換,因此在目前企業(yè)發(fā)展跌入低谷、轉(zhuǎn)型邁向深入的大背景下,員工的心態(tài)變化更加微妙,只有切實(shí)經(jīng)營(yíng)好員工心態(tài),讓我們的員工在快樂中工作,在工作中去獲得快樂,才能有效調(diào)動(dòng)起他們的工作積極性,激發(fā)出他們的工作創(chuàng)造力,使企業(yè)在困難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康和諧發(fā)展。
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作,走進(jìn)員工的生活,走進(jìn)員工的心靈,了解到落差點(diǎn)在哪里,找準(zhǔn)相應(yīng)的平衡點(diǎn),對(duì)員工的閃光點(diǎn)要報(bào)道,對(duì)員工的困惑點(diǎn)要引導(dǎo),通過深入的思想溝通逐步消除員工的思想困惑和不理解情緒。
  二、關(guān)愛員工,讓員工真切感受到企業(yè)的溫暖
  要經(jīng)營(yíng)好員工心態(tài),必須從關(guān)心員工、幫助員工做起,凡是遇有員工婚喪嫁娶、生日、子女讀書、就業(yè)、生病住院、特殊困難等,管理者都要隨時(shí)予以關(guān)心和幫助。對(duì)此,我在工作中采取了“六個(gè)一”的作法,即:座談一個(gè)班組,調(diào)研一個(gè)農(nóng)村片區(qū),家訪一個(gè)困難職工,走訪一戶統(tǒng)包人員家庭,讓員工提一條合理化建議,為基層解決一件實(shí)事。這一做法有效拉近了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離,使員工把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友、當(dāng)成知己,一有意見和想法都能直接與領(lǐng)導(dǎo)溝通,使工作氛圍變得活躍起來。特別是到了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)包員家庭,當(dāng)我把慰問金送到統(tǒng)包員手中時(shí),其本人及家屬都非常感動(dòng),一再表示要干好工作來回報(bào)企業(yè)?梢,領(lǐng)導(dǎo)的一句關(guān)心話語、企業(yè)送去的點(diǎn)滴溫暖,對(duì)一線員工而言就是莫大的鞭策和動(dòng)力。
  三、管好員工,處理好管人、管事、干事的人之間的關(guān)系
  作為管理者,必須注重人力資源的深層次開發(fā),辨證地處理好管人的人、管事的人、干事的人三者之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)事有人管、人有事干的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心,要做到管好人,用好人,讓合適的人到合適的崗位去做適合自己的事;同時(shí)要教育員工既要會(huì)干事又要會(huì)處事,凡是有進(jìn)步的人都能做到既能干事又會(huì)處事;此外,還要做到掌握企業(yè)的大事,觀察企業(yè)的細(xì)小事,處理企業(yè)的關(guān)鍵事。中層管理人員是管事的人,對(duì)每一件事要做到心中有數(shù),合理安排,時(shí)刻跟進(jìn)。班組長(zhǎng)既是管事的人,又是干事的人,要做到承接任務(wù),真抓實(shí)干,干好每一天。一線員工是干事的人,要立足崗位,展示自己,干出成效。只要定位準(zhǔn)確,分工明晰,上級(jí)對(duì)下級(jí)服好務(wù),下級(jí)就能對(duì)上級(jí)負(fù)好責(zé)。
  四、引導(dǎo)員工,增強(qiáng)員工的執(zhí)行力
  一是認(rèn)真研究績(jī)效考核指標(biāo),選好正確答案。在經(jīng)營(yíng)工作中,多分析員工收入的應(yīng)發(fā)數(shù)和實(shí)發(fā)數(shù),比分析員工每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)會(huì)更好。在考核上,對(duì)部室一級(jí)實(shí)行量收掛鉤考核;市場(chǎng)前端人員的績(jī)效考核全部與量掛鉤,淡化收入指標(biāo)。二是將市公司的各種營(yíng)銷方案讀懂、讀透、讀薄,結(jié)合本地實(shí)際,制定可操作性強(qiáng)的實(shí)施方案,讓一線員工給客戶推介業(yè)務(wù)時(shí)能三言兩語講清楚,客戶也能 ……(未完,全文共2071字,當(dāng)前只顯示1246字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏經(jīng)營(yíng)員工心態(tài)的幾點(diǎn)體會(huì)

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