標(biāo)題:物業(yè)管理處自查方案 |
物業(yè)管理處自查方案 1.0目的 為使管理處各項工作能正常開展,及時糾正各項不合格服務(wù),以防問題的發(fā)生。 2.0范圍 對管理處的各項工作進行自檢,自查包括物業(yè)管理處周檢、班組日檢。 3.0職責(zé) 3.1管理處主任負(fù) ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略215字,正式會員可完整閱讀)…… a. 違章:如違章裝修、亂搭亂建、墻壁亂畫、亂張貼、乞討人員等現(xiàn)象。 b. 維修:是否有安全隱患, c. 治安:有無可疑人員、推銷人員和其他的治安可疑情況等。 d. 車輛管理:是否按規(guī)定進行登記,是否阻礙交通,擺放是否有序。 e. 清潔:是否達到公司要求。 5.0程序 5.1時間安排,日檢:班組主管每日上午、下午個巡視一次,記錄一次。 周檢:每周一下午,檢查上周的服務(wù)情況,因特殊原因可提前或滯后。 5.2現(xiàn)場自查過程中,應(yīng)客觀、公正地進行檢查,檢查人員應(yīng)認(rèn)真判斷,發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)取的受檢人員的認(rèn)同,將結(jié)果記錄在“工作日記”中。 5.3自查記錄應(yīng)在“工作日記”中列出自查的重點、巡視的范圍。 5.4自查中主要記錄發(fā)現(xiàn)的問題,對業(yè)主的提議、建議幾自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強管理、提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法也應(yīng)該做好記錄。 5.5自查中發(fā)現(xiàn)的問題,分類進行處理: a. 收集 ……(未完,全文共929字,當(dāng)前只顯示559字,請閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理處自查方案) 上一篇:商業(yè)街區(qū)的物業(yè)管理 下一篇:紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作辦事公開的實施方案 相關(guān)欄目:物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 剖析整改 思想?yún)R報 計劃規(guī)劃 |