標(biāo)題:市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾信訪舉報(bào)制度

  ××市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾信訪舉報(bào)制度
  一、信訪工作應(yīng)本著及時(shí)客觀、公正和對(duì)人民、對(duì)法律負(fù)責(zé)的精神進(jìn)行。信訪接待要做到熱情、耐心,力求向上訪人講明事實(shí)情況,并要詳細(xì)記錄上訪人反映的情況,不得敷衍塞責(zé)。
  二、信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略230字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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工作人員,對(duì)群眾來(lái)訪、來(lái)電都應(yīng)積極主動(dòng)予以接待,第一個(gè)接觸來(lái)訪、來(lái)電的為首問(wèn)責(zé)任人,屬于本職工作范圍內(nèi)事項(xiàng),應(yīng)盡快辦理、答復(fù),不屬于本職工作范圍的事項(xiàng),應(yīng)積極幫助聯(lián)系接待單位和接待人,直至該項(xiàng)接待任務(wù)處理完畢。
  五、實(shí)行信訪工作限時(shí)辦理制度。辦理群眾來(lái)訪、來(lái)電應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);需要調(diào)查核實(shí)情況的,一般不超過(guò)7個(gè)工作日。自辦信訪件30日內(nèi)辦理完畢。轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件90日內(nèi)辦結(jié)并報(bào)辦理結(jié)果。
  六、信訪反映的問(wèn)題,能夠直接辦理的,應(yīng)及時(shí)辦理;屬其他部門辦理的,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)出。
  七、各承辦科室辦結(jié)的信訪事務(wù),應(yīng)當(dāng)及時(shí)將辦理結(jié)果報(bào)局辦公室備案。局辦公室應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各單位辦理的信訪事務(wù)進(jìn)行督促、檢查。
  八、所有承辦信訪事務(wù)的人員都有義務(wù)為上訪人b_m,特別是受理群眾舉報(bào),不得泄露上訪人的情況;如因工作失職引起上訪人遭到報(bào)復(fù)打擊,追究有關(guān)人員責(zé)任。
  九、每月逢5為局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日,分別確定一名局領(lǐng)導(dǎo)值班,逢法定節(jié)假日提前一天。凡值班日內(nèi)的群眾來(lái)訪一律交由領(lǐng)導(dǎo)同志直接處理,辦公室派員協(xié)助。
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