| 標(biāo)題：電動(dòng)車消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決辦法 |
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�。牐牭谝粭l 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的電動(dòng)自行車的修理、更換、退貨（以下稱為“三包”）的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《xx省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》及有關(guān)法律法規(guī)制訂本辦法。 �。牐牭诙䲢l 凡本市境內(nèi)從事電動(dòng)自行車生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在處理消費(fèi)糾紛時(shí)，均應(yīng)遵照本辦法執(zhí)行。 �。牐牭谌龡l 電動(dòng)自行車的“三包”按照“誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則履行。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間的責(zé)任按照其訂立的合同關(guān)系予以追償。經(jīng)銷者、生產(chǎn)者、供貨者、修理者等任何直接負(fù)責(zé)人均不得以間接責(zé)任關(guān)系為借口拖延、規(guī)避本辦法規(guī)定的“三包”責(zé)任和義務(wù)。 �。牐牭谒臈l 本辦法是對(duì)經(jīng)銷電動(dòng) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略600字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。牐牐ǘ┫蜇�(fù)責(zé)修理的經(jīng)營(yíng)、維修單位提供修理技術(shù)資料及合格的修理配件，負(fù)責(zé)維修技術(shù)培訓(xùn)，提供及保障修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。 �。牐牐ㄈ┩咨铺幚硐M(fèi)者直接或間接的查詢，并提供相關(guān)服務(wù)。 �。牐牭诎藯l 電動(dòng)車自行車的“三包”期限參照國(guó)家同類產(chǎn)品的“三包”規(guī)定，整車為_年，主要部件車架、電機(jī)為_年，充電器、控制器為_年。 �。牐犘铍姵氐娜跒榘肽�，自出售之日起十五日內(nèi)蓄電池不足規(guī)定容量__%的，應(yīng)更換新電池。出售半年后按經(jīng)營(yíng)者的承諾期限實(shí)施免費(fèi)重新配組維修，重新配組后的電池容量應(yīng)達(dá)到__%以上。 �。牐牭诰艞l “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零件待修的時(shí)間。 �。牐牎叭庇行趦�(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及“三包”憑證辦理修理、換貨、退貨等相關(guān)手續(xù)。 �。牐牭谑畻l 產(chǎn)品自售出之日起_日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。 �。牐牭谑粭l 產(chǎn)品自出售之日起__日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)規(guī)格的產(chǎn)品。 �。牐牭谑䲢l 在“三包”有效期內(nèi)修理兩次仍能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)規(guī)格的產(chǎn)品，或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨。 �。牐牭谑龡l 在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)__日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修復(fù)狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。 �。牐犎绻蛐蘩碚咦陨碓蚴咕S修時(shí)間超過(guò)__日，則由修理者免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者自己承擔(dān)。 �。牐牭谑臈l 在“三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。 �。牐牭谑鍡l 換貨時(shí)，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過(guò)的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。 �。牐爴Q貨后的“三包”期自換貨之日起重新計(jì)算，由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章，并提供新的“三包”憑證或在“三包”憑證背面加蓋更換章。 �。牐牭谑鶙l 在“三包”期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)?shù)绕渌藶橐蛩刂率巩a(chǎn)品不能正常使用外，其余都由修理者免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。 �。牐牭谑邨l 屬于下列情況之一的不在“三包”之列，但可以實(shí)行收費(fèi)維修： �。牐牐ㄒ唬┪窗唇�(jīng)營(yíng)者告知或產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定正常使用、維護(hù)和保管而造成人為損壞的； �。牐牐ǘ┓恰叭必�(zé)任者拆動(dòng)造成損壞的； �。牐牐ㄈo(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的； �。牐牐ㄋ模叭睉{證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的； ……（未完，全文共2591字，當(dāng)前只顯示1559字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電動(dòng)車消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決辦法） 上一篇：工商局保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)先進(jìn)事跡材料 下一篇：工商公平交易執(zhí)法考試試卷 相關(guān)欄目：工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 司法 計(jì)劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |