標題:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風險分析與規(guī)避策略探討

  摘 要 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷活動的一種新的方式,相比傳統(tǒng)營銷,它是技術(shù)、智慧和服務(wù)的結(jié)合,有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)勢和特點。但由于種種因素的影響,使得網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著安全、技術(shù)、信用、法律等經(jīng)營風險。就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風險進行了分析,并探討了規(guī)避企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風險的主要策略。
  關(guān)鍵詞 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 風險 規(guī)避策略
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律法規(guī)不健全
  由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展起步較晚,并無相應(yīng)的法律基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展速度又較快,法律法規(guī)的建設(shè)無法與之同步,從而造成眾多的法律空缺,形成風險隱患。在我國現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷中所涉及到的法律法規(guī)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟貿(mào)易中相應(yīng)的法律規(guī)定、網(wǎng)站建設(shè)中法律程序、在線交易主體的認定中的法律手段、電子簽名與認證的操作、電子合同的法律確認、在線電子支付的規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)廣告爭議解決、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護及網(wǎng)絡(luò)營銷中消費者權(quán)益保護。
  1.2 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的建立及運營過程中軟、硬件的不足
  由于網(wǎng)絡(luò)營銷起步不久,其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差,網(wǎng)上交易的安全性特別是數(shù)據(jù)加密技術(shù)還不盡如人意。上網(wǎng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)易堵塞、信息傳遞出錯、交易平臺混亂、密碼被竊取、遭遇黑客襲擊和感染病毒等這些因素都將使企業(yè)在建立和開展網(wǎng)絡(luò)營銷中風險重重。
  1.3 消費者的消費觀念為傳統(tǒng)方式所束縛,難以改變
  在我國現(xiàn)階段,消費者的消費觀念和消費習慣一時難以轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)模式中,消費者通過視覺、觸覺等多種感覺來判斷與選擇商品。而在網(wǎng)絡(luò)當中只能提供商品的圖片及少量的文字說明,如果在此條件下有不規(guī)范的市場行為將帶來嚴重的負面影響,使人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生質(zhì)疑。據(jù)調(diào)查,有59%的人認為網(wǎng)上商品無實體感,對其質(zhì)量不放心,而寧愿選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態(tài)及對新事物的不信任感,將在很大程度上增加企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的風險。
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