標(biāo)題:煤礦辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告:關(guān)于進(jìn)一步做好礦井后勤服務(wù)管理工作的調(diào)研

  ——學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作調(diào)研報(bào)告
  辦公室既是我礦機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的承擔(dān)者,又對(duì)全礦后勤服務(wù)工作擔(dān)負(fù)著監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核職能。事無(wú)巨細(xì),內(nèi)容繁雜而又責(zé)任重大。隨著礦井各項(xiàng)工作的發(fā)展,對(duì)后勤服務(wù)工作的要求也越來(lái)越高、越來(lái)越具體。如何認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作提供更好的支持,我們進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研和思考。
  一、目前后勤服務(wù)工作存在的主要問(wèn)題
  1、機(jī)關(guān)區(qū)隊(duì)辦公 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略354字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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乏創(chuàng)新。主要表現(xiàn)是《業(yè)務(wù)接待制度》中未能對(duì)接待規(guī)格、接待程序、招待項(xiàng)目、參觀路線、解說(shuō)陪同等進(jìn)行規(guī)范,在實(shí)際工作中單靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理和操作。
  4、生活后勤服務(wù)工作管理不嚴(yán)不細(xì),責(zé)任制落實(shí)不力,呈現(xiàn)整體下滑局面。在食堂管理上,主要是核算帳務(wù)不規(guī)范,工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上形勢(shì)要求。在職工浴池管理上,主要是工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心參差不齊,未能實(shí)行一貫制的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施維修保養(yǎng)投入不足。在水電暖供應(yīng)上,主要是職工技術(shù)素質(zhì)、工作效率、文明細(xì)致作業(yè)方面比較欠缺,原因是未建立后勤服務(wù)工種的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核機(jī)制。
  5、小車隊(duì)激勵(lì)機(jī)制不健全,職工通勤服務(wù)質(zhì)量有待提高。主要是駕駛員薪酬制度不盡合理,“日工資”制度長(zhǎng)期未能實(shí)行,對(duì)調(diào)動(dòng)工作積極性有一定的負(fù)面影響。由此導(dǎo)致大轎車司機(jī)工作任務(wù)不均衡,出車服務(wù)質(zhì)量在一定程度受到影響。
  二、解決以上問(wèn)題的對(duì)策
  1、適當(dāng)關(guān)注辦公硬件設(shè)施的配置更新。建議礦上擠出一定資金給基層區(qū)隊(duì)配備打印機(jī),更新計(jì)算機(jī),或提高計(jì)算機(jī)性能,以達(dá)到提高工作效率,適應(yīng)網(wǎng)上辦公的起碼要求。
  2、健全辦公用品消耗管理制度,嚴(yán)格實(shí)行辦公費(fèi)用包干制度(或試行代金券制度),制定辦公品和低制耐用品消耗計(jì)劃,按季度考核,實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰,以有效控制辦公材料消耗,促使各單位自覺(jué)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。
  3、修訂《業(yè)務(wù)接待制度》,對(duì)接待程序、接待規(guī)格、招待項(xiàng)目、參觀路線、解說(shuō)陪同等一系列問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范,由礦黨政共同簽署,全面執(zhí)行。
  4、加強(qiáng)食堂管理。對(duì)食堂工作人員尤其是服務(wù)員開(kāi)展必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn),提高業(yè)務(wù)能力。積極接受經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),盡快改正食堂 ……(未完,全文共1528字,當(dāng)前只顯示919字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏煤礦辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告:關(guān)于進(jìn)一步做好礦井后勤服務(wù)管理工作的調(diào)研

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