| 標(biāo)題：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式講義3 |
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記錄方式： �。╛）所謂管理方式主要是指用于服務(wù)行政管理所做的記錄，目的在于方便機(jī)構(gòu)對(duì)于服務(wù)對(duì)象資料的管理。 �。╛）臨床服務(wù)記錄則包括摘要式記錄，過程記錄，目標(biāo)完成進(jìn)度記錄和時(shí)間序列觀察記錄。 �。╛）過程記錄是詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象和工作者互動(dòng)內(nèi)容的記錄，比較真切，直觀，可以反應(yīng)整個(gè)會(huì)談的全貌。 社會(huì)工作會(huì)談常用記錄方式示例 包括如下內(nèi)容 服務(wù)對(duì)象的基本個(gè)人資料 與服務(wù)對(duì)象會(huì)談的的內(nèi)容及雙發(fā)的非語言行為 工作者的感受及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng) 工作者的觀察和分析性思考 診斷性摘要 下一步計(jì)劃 �。ㄋ模┏醪筋A(yù)估 界定并確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的問題 對(duì)照機(jī)構(gòu)功能看是否能夠處理 通過了解服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和服務(wù)對(duì)象是否愿意由社會(huì)工作者協(xié)助 確定問題的輕重與先后次序，看是否需要馬上處理一些對(duì)服務(wù)對(duì)象有嚴(yán)重影響的問題。并就此在社工與服務(wù)對(duì)象之間做約定 預(yù)估的最主要原因：在接案階段，社工必須要確定所能提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的需要，解決他們的問題。 （五）建立專業(yè)關(guān)系 _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系 是指社工與服務(wù)對(duì)象之間態(tài)度及情感的互動(dòng)，目的在于幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間達(dá)成更適應(yīng)的合作關(guān)系。 _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的功能 提供聯(lián)結(jié)，激發(fā)動(dòng)力，利用協(xié)助，接受影響， _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn) （_）有一個(gè)雙方共識(shí)的目標(biāo) �。╛）有一個(gè)特定的時(shí)間架構(gòu)，既有時(shí)間的限制 �。╛）在此關(guān)系中，社工不以自己利益為取向，而以服務(wù)對(duì)象的利益為中心。 �。╛）在這個(gè)關(guān)系中，社工是掌握有專門知識(shí)，具有專業(yè)倫理和專門技巧的權(quán)威 �。╛）這種關(guān)系是“控制性”的，社工要掌握工作的大方向，并控制自己的感情投入和采取的行動(dòng)。 _.建立專業(yè)關(guān)系的技巧 �。╛）同感 �。╛）誠懇 （_）溫暖與尊重 �。╛）積極主動(dòng) �。Q定工作進(jìn)程 _.終結(jié)服 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略1409字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。╛）家訪 �。╛）利用現(xiàn)已有的資料 �。ǘ┓治龊徒忉尫⻊�(wù)對(duì)象的資料與問題 _.排列次序 _.發(fā)現(xiàn) _.識(shí)別 _.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋 �。ㄈ┱J(rèn)定問題 _.描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要 _.描述問題如何發(fā)生，問題發(fā)生的原因是什么 _.描述服務(wù)對(duì)象的處境及其社會(huì)系統(tǒng)的情況 _.探究服務(wù)對(duì)象問題得不到解決的原因 _.描述服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展階段 _.描述并鑒定服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資源狀況 （四）撰寫預(yù)估報(bào)告 _.撰寫預(yù)估報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng) �。╛）確定報(bào)告的目的和讀者 �。╛）確定報(bào)告應(yīng)使用的資料 �。╛）將資料組織成為有意義的不同部分 �。╛）將事實(shí)與判斷分開 （_）語言簡(jiǎn)潔精練 _.預(yù)估報(bào)告的結(jié)構(gòu) 第一部分，資料和事實(shí) 對(duì)問題的呈現(xiàn)，包括問題的時(shí)間及涉及的人和系統(tǒng)，以及服務(wù)對(duì)象問題的背景：家庭背景，教育背景，學(xué)業(yè)，就業(yè)歷史等， 第二部分，專業(yè)判斷 對(duì)資料的理解 對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的評(píng)估 對(duì)形成問題原因的分析，對(duì)問題原因的理解和解釋 判斷改變的可能性和改變的益處 三、預(yù)估的主要方法 �。ㄒ唬┥鐣�(huì)歷史報(bào)告方法及運(yùn)用 社會(huì)歷史報(bào)告是指通過對(duì)服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的梳理、將各種信息進(jìn)行整理分析后的綜合報(bào)告。包括服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的資料及社會(huì)工作者對(duì)這些資料的思考和預(yù)估。 包含的資料有： 服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料 服務(wù)對(duì)象關(guān)系的事項(xiàng)，需要，與需要相關(guān)的問題，這些事項(xiàng)發(fā)展的過程 服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的能力和限制。 �。ǘ┘彝ソY(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用 也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法�？梢灾庇^地提供有關(guān)家庭歷史，婚姻，傷病等重要家庭事件，家庭成員間的溝通和互動(dòng)等重要信息，幫助社工了解服務(wù)對(duì)象的家庭模式，服務(wù)對(duì)象在家庭中所處的位置，以及家對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響等。 家庭結(jié)構(gòu)圖內(nèi)容包括： 表達(dá)家庭的歷史 提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的摘要式信息。 包含家庭幾個(gè)不同世代的關(guān)系資料；提供給社會(huì)工作者家庭關(guān)系，資源，服務(wù)對(duì)象問題與家庭間關(guān)系等資料 家庭結(jié)構(gòu)圖示例 服務(wù)對(duì)象姓名： 接案日期： 第一，表現(xiàn)出的問題 第二，家庭結(jié)構(gòu)和家庭關(guān)系m表示結(jié)婚，c，表示同居，s，表示分居，d，表示離婚 第三，背景信息 社會(huì)工作者簽名： 督導(dǎo)簽名： 日期： 日期： �。ㄈ┥鐣�(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖方法 簡(jiǎn)稱生態(tài)系統(tǒng)圖，是根據(jù)第一章通用過程模式的理論基礎(chǔ)發(fā)展而來的。 _.生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎(chǔ) _.生態(tài)系統(tǒng)圖的功能 �。╛）描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能 �。╛）以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系 �。╛）勾勒出系統(tǒng)間的交流 （_）呈現(xiàn)出可使用資源的相關(guān)信息 _.生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制方法 見中級(jí)p__ �。ㄋ模┥鐣�(huì)網(wǎng)絡(luò)分析 可以評(píng)估和測(cè)量服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類和規(guī)模，并從服務(wù)對(duì)象主觀經(jīng)驗(yàn)的角度將其獲得的支持的性質(zhì)和數(shù)量呈現(xiàn)出來。 _.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的種類 泛指社會(huì)支持系統(tǒng) 指由家庭，朋友，專業(yè)人士或其他社會(huì)系統(tǒng)提供的幫助，指導(dǎo)和關(guān)懷。 社會(huì)支持是指?jìng)�(gè)人與社會(huì)環(huán)境的正面互動(dòng)； 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由正式和非正式支持系統(tǒng)所組成的。 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有正面和負(fù)面兩種描述方法。 _.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表 見中級(jí)p__ 第三節(jié) 計(jì)劃 一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成 �。ㄒ唬┠康呐c目標(biāo) �。ǘ╆P(guān)注的問題與對(duì)象 �。ㄈ┙槿氩呗� �。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)工作的合作者 （五）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象各自的角色 �。┚唧w工作程序及工作時(shí)間表 二、制訂計(jì)劃的原則 �。ㄒ唬┮蟹⻊�(wù)對(duì)象的參與 （二）要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿 �。ㄈ┯�(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體 �。ㄋ模┮c工作的總目的，宗旨相符合 �。ㄎ澹┮軌蚩偨Y(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ) 三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法 �。ㄒ唬┰O(shè)定目的和目標(biāo) �。ǘ�(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃 �。ㄈ┖炗喎⻊�(wù)協(xié)議 四、服務(wù)協(xié)議的形式 五、服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧 （一）簽訂協(xié)議的過程 �。ǘ┖炗喎⻊�(wù)協(xié)議的技巧 一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成 �。ㄒ唬┠康呐c目標(biāo) 目的是指介入工作總體要達(dá)到的方向和最后的結(jié)果。 目標(biāo)是指具體的工作指標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果而做工作的過程和中間階段要獲得的，具體的，近期的階段性的成果。 目的是介入工作的長(zhǎng)期目標(biāo) 目標(biāo)是每個(gè)階段的近期具體計(jì)劃 �。ǘ╆P(guān)注的問題與對(duì)象 是指社工介入工作要加以處理，以改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的問題。 關(guān)注對(duì)象十字會(huì)介入行動(dòng)要改變的系統(tǒng)，即目標(biāo)系統(tǒng)，是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。 可能有： _.個(gè)人 _.家庭 _.小組或_ _.組織 _.社區(qū) �。ㄈ┙槿氩呗� 是指社工介入服務(wù)對(duì)象的需要與問題的整體方案，是改變服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的一套方法， 包括介入的技巧，社工角色，所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。 有社會(huì)經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)者，教育者、倡導(dǎo)者，調(diào)解者，社會(huì)控制者 方法：直接提供服務(wù)解決問題和滿足需要改變觀念及應(yīng)對(duì)問題的方法 �。ㄋ模﹨f(xié)同工作的合作者 （五）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象各自的角色 （六）具體工作程序及工作時(shí)間表 二、制定計(jì)劃的原則 �。ㄒ唬┮蟹⻊�(wù)對(duì)象的參與 （二）要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿 �。ㄈ┯�(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體 �。ㄋ模┮c工作的總目的，宗旨相符合 �。ㄎ澹┮軌蚩偨Y(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ) 三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法 �。ㄒ唬┰O(shè)定目的和目標(biāo) _.制訂社工介入的目的 _.設(shè)定工作目標(biāo) �。╛）確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題 �。╛）向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的 �。╛）共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，步驟：篩選目標(biāo)，定義目標(biāo) �。╛）與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊 （_）確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序 �。ǘ�(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃 _.選擇介入系統(tǒng) _.選擇行動(dòng)內(nèi)容 包括：危機(jī)介入 資源整合 經(jīng)濟(jì)援助 安置服務(wù) 專業(yè)咨詢 （三）簽訂服務(wù)協(xié)議 _.服務(wù)協(xié)議的含義 服務(wù)協(xié)議也稱服務(wù)合同，工作契約，是社工與服務(wù)對(duì)象經(jīng)過討論協(xié)商所達(dá)成的滿足服務(wù)對(duì)象需要和解決他們問題的工作方案，是雙發(fā)對(duì)解決問題的承諾，是社工與服務(wù)對(duì)象之間的合作計(jì)劃，體現(xiàn)雙發(fā)的伙伴關(guān)系。 ……（未完，全文共7609字，當(dāng)前只顯示3664字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式講義3） 上一篇：婚姻登記服務(wù)與管理課程講義9 下一篇：社會(huì)工作政策與法規(guī)環(huán)球講義1 相關(guān)欄目：社會(huì)實(shí)踐 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) |