| 標(biāo)題：省國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急處理辦法（試行） |
|
第一章 總則 第一條 為提高××省國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力，確保緊急情況下各類涉稅事項(xiàng)的有序處理，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《辦稅服務(wù)廳管理辦法》、以及《××省國(guó)稅系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》的要求，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱辦稅服務(wù)廳，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人(含扣繳義務(wù)人，下同)集中辦理涉稅事項(xiàng)，提供納稅服務(wù)的機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所。 第三條 本辦法所稱突發(fā)事件，是指因下列原因，造成辦稅服務(wù)廳無(wú)法正常辦理涉稅業(yè)務(wù)的情形： (一)停電； (二)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障； (三)軟件系統(tǒng)升級(jí)或軟件系統(tǒng)故障； (四)重大、緊急稅收業(yè)務(wù)或征管流程調(diào)整，信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整； (五)辦稅服務(wù)廳發(fā)生尋釁zhi事、聚眾鬧事事件； (六)辦稅服務(wù)廳所在地發(fā)生疫情、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力情形； (七)其他造成辦稅服務(wù)廳無(wú)法正常辦理涉稅業(yè)務(wù)的情形。 第四條 突發(fā)事件的處理遵循下列原則： (一)積極預(yù)防。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急工作機(jī)制， ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略795字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 第七條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)技術(shù)組、業(yè)務(wù)組、保障組和綜合組。 技術(shù)組由信息中心負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理技術(shù)性突發(fā)事件，在突發(fā)事件處置期內(nèi)向上級(jí)信息中心報(bào)送技術(shù)問(wèn)題提交單，并在突發(fā)事件處理完畢后向上級(jí)信息中心報(bào)送技術(shù)性突發(fā)事件處理報(bào)告； 業(yè)務(wù)組由征科部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)性突發(fā)事件，在突發(fā)事件處置期內(nèi)向上級(jí)征科部門報(bào)送業(yè)務(wù)問(wèn)題提交單，并在突發(fā)事件處理完畢后向上級(jí)征科部門報(bào)送業(yè)務(wù)性突發(fā)事件處理報(bào)告； 保障組由機(jī)關(guān)服務(wù)部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保障突發(fā)事件處置期內(nèi)設(shè)備供應(yīng)、車輛安全等后勤保障工作； 綜合組由納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)收集、整理、分析、總結(jié)應(yīng)急事件產(chǎn)生的原因、影響的范圍及造成的后果，監(jiān)督應(yīng)急事件的處理，提出應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件發(fā)生的措施，改進(jìn)應(yīng)急事件處理的方法。 第八條 各單位應(yīng)急組織、人員分工、聯(lián)系電話應(yīng)主動(dòng)公開，以便突發(fā)事件發(fā)生后迅速聯(lián)系。 第三章 應(yīng)急處置的基本要求 第九條 各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)實(shí)行突發(fā)事件報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生后，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向本級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；對(duì)于信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，事發(fā)地信息中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)運(yùn)維工作流系統(tǒng)向上級(jí)報(bào)告；對(duì)于一些非技術(shù)問(wèn)題，首先通過(guò)電話報(bào)告，隨后采取書面材料報(bào)告，以便及時(shí)處理。對(duì)極其嚴(yán)重的突發(fā)事件處理完畢后應(yīng)當(dāng)書面向上級(jí)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、影響范圍以及應(yīng)急措施等。 第十條 有條件的辦稅服務(wù)廳可以安裝監(jiān)控系統(tǒng)、配備專職人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控和維護(hù)辦稅服務(wù)廳正常的工作秩序。 第十一條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件的不同級(jí)別，采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)急處理。 第四章 應(yīng)急處理及保障 第十二條 涉稅業(yè)務(wù)應(yīng)急處理原則是：能夠辦理的受理即辦，無(wú)法辦理的，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)補(bǔ)辦。 第十三條 稅務(wù)登記業(yè)務(wù)按以下應(yīng)急流程處理： 納稅人提交資料齊全且自愿留存資料的，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的受理即辦；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)收取資料，妥善保管，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)辦理并通知納稅人； 納稅人提交資料不全或不愿意留存資料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知所需補(bǔ)充的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)通知納稅人補(bǔ)辦； 因突發(fā)事件導(dǎo)致納稅人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)的，由事發(fā)地辦稅服務(wù)廳出具情況說(shuō)明，不予處罰。 第十四條 發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)按以下應(yīng)急流程處理： 對(duì)購(gòu)買電腦版發(fā)票的納稅人，原則上不留存納稅人的資料，可登記納稅人的聯(lián)系方式，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)通知納稅人； 對(duì)購(gòu)買手工版發(fā)票的納稅人，辦稅服務(wù)廳可先向納稅人發(fā)售發(fā)票，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)通知納稅人補(bǔ)辦手續(xù)。 第十五條 發(fā)票認(rèn)證業(yè)務(wù)按以下應(yīng)急流程處理： 原則上不留存納稅人的發(fā)票資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)通知納稅人； 納稅人自愿留存資料的，應(yīng)收取資料，妥善保管，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)辦理并通知納稅人； 因突發(fā)事件導(dǎo)致納稅人在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)法辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)的，經(jīng)事發(fā)地辦稅服務(wù)廳出具情況說(shuō)明，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)請(qǐng)上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)按照相關(guān)規(guī)定協(xié)助處理。 第十六條 稅控企業(yè)報(bào)稅業(yè)務(wù)按以下應(yīng)急流程處理： 原則上不留存納稅人的資料，做好登記，待業(yè)務(wù)處理恢復(fù)正常后及時(shí)通知納稅人。 第十七條 申報(bào)征收業(yè)務(wù)按以下應(yīng)急流程處理： 納稅人 ……（未完，全文共3718字，當(dāng)前只顯示2065字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏省國(guó)稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急處理辦法（試行）） 上一篇：市地稅局2010年上半年稅收工作總結(jié)和下半年主要工作安排 下一篇：對(duì)加強(qiáng)稅源管理工作的幾點(diǎn)思考 相關(guān)欄目：稅務(wù) 服務(wù) 計(jì)劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |