| 標(biāo)題：消協(xié)2011年一季度受理投訴情況分析 |
|
一季度，××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及轄區(qū)各工商所3·15工作站，積極開(kāi)展工作，共受理消費(fèi)者投訴*起，依法調(diào)解*起，解決率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*元，接待來(lái)訪、咨詢*余人次。 一 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略158字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 1、日用百貨類投訴位居商品消費(fèi)投訴第一位。服裝、鞋帽共投訴*起，全部都是反映質(zhì)量問(wèn)題歡迎您的投訴。質(zhì)量仍是投訴重點(diǎn)。消費(fèi)者反映購(gòu)買的服裝褪色、起毛、縮水，開(kāi)裂等；皮鞋鞋面退色、斷裂、開(kāi)線、開(kāi)膠等問(wèn)題。主要原因是：諸多商家大減價(jià)，打折出售一些過(guò)季服裝和積壓產(chǎn)品，再加上在甩賣中，夸大承諾，不兌現(xiàn)承諾，對(duì)售出的商品售后服務(wù)差，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，引發(fā)消費(fèi)者投訴。 2、煙、酒、飲料、食品類投訴的主要問(wèn)題是：食品標(biāo)識(shí)標(biāo)注與實(shí)際不符；散裝食品受到污染或包裝不符合規(guī)定等。 3、家用電子電器類投訴涉及的商品主要集中在通訊器材。在通訊類產(chǎn)品投訴中主要是移動(dòng)電話機(jī)質(zhì)量及售后服務(wù)方面問(wèn)題的投訴。質(zhì)量問(wèn)題的投訴有*起，主要 ……（未完，全文共681字，當(dāng)前只顯示410字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)2011年一季度受理投訴情況分析） 上一篇：縣工商局推行市場(chǎng)主體精細(xì)化監(jiān)管新模式促進(jìn)基層工商所職能轉(zhuǎn)型 下一篇：工商分局關(guān)于進(jìn)一步提升中心城區(qū)實(shí)地監(jiān)管效能的調(diào)研 相關(guān)欄目：季度半年 綜合論文 |