標(biāo)題：在新的集中管理_下，做好柜面保全工作
在新的集中管理_下，做好柜面保全工作
省公司對(duì)全省的保全服務(wù)制定了新的集中管理_,并希望通過(guò)省級(jí)集中管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)品牌，提高公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)直接面對(duì)客戶(hù)，辦理具體日常業(yè)務(wù)的柜員有新的更高的服務(wù)跟技能上的要求。

技能是保全工作的基礎(chǔ)：在提高技能方面，為了能更準(zhǔn)確，迅捷向的客戶(hù)提供各類(lèi)�！　ǹ煳木W(wǎng)http://hoachina.com省略290字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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    • 結(jié)果。

    建議提升服務(wù)形象，對(duì)柜員有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌，禮儀技巧的訓(xùn)練，不斷的提高柜員的整體素質(zhì)。在堅(jiān)持工作原則的同時(shí)，也能讓客戶(hù)感受到真誠(chéng)到位的服務(wù)。

    工作態(tài)度與責(zé)任心是保全工作質(zhì)量的保證：作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的壽險(xiǎn)公司，風(fēng)險(xiǎn)_的水平和質(zhì)量直接關(guān)系到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。風(fēng)險(xiǎn)_是后臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的重要職責(zé)。科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)_是公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是公司經(jīng)營(yíng)效益的保障，更加要求柜員嚴(yán)格遵守操作權(quán)限，不越權(quán)辦理保全業(yè)。同時(shí)應(yīng)更細(xì)心檢查，辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)時(shí)所提交資料的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，完整性。嚴(yán)格按照規(guī)定要求辦理保全事項(xiàng)，不隨意進(jìn)行變通。

    建議建立完整的對(duì)柜員的工作業(yè)績(jī)的考核制度，并始終一貫實(shí)施，定期舉行短期內(nèi)的評(píng)比活動(dòng)，公開(kāi)評(píng)比結(jié)果，而不是一年一度才有的評(píng)選優(yōu)秀人員。以提高柜員學(xué)習(xí)的極積性，堅(jiān)持工作原則的責(zé)任心。

    建議將辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)應(yīng)該提交的資料，應(yīng)該填寫(xiě)的表格，有一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明和范本放到客戶(hù)可以看到地方，以減少柜員跟客戶(hù)的解釋保全工作的時(shí)間，減少工作量，提高工作效率。

    各部門(mén)的協(xié)調(diào)與互動(dòng)是保全工作順利進(jìn)行的強(qiáng)力支持：除以上對(duì)柜員自身的要求外，建議公司對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)常進(jìn)行互動(dòng)交流。盡量減少因業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品夸大錯(cuò)誤宣導(dǎo)，理賠工作不嚴(yán)謹(jǐn)，單證管理的不嚴(yán)格等等給臨柜人員工作帶來(lái)的不方便。也能更好的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)_。

    建議公司 ……（未完，全文共1253字，當(dāng)前只顯示754字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在新的集中管理_下，做好柜面保全工作）

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