| 標(biāo)題：縣民生服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作情況調(diào)研報(bào)告 |
| 縣民生服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作情況調(diào)研報(bào)告 近幾年來(lái)，我縣“放管服”改革縱深推進(jìn)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”助力下，政務(wù)服務(wù)工作取得很大進(jìn)展，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，“公務(wù)員網(wǎng)上辦公，老百姓網(wǎng)上辦事，信息網(wǎng)上公開”已逐步形成，但信息孤島、數(shù)據(jù)壁壘等原因造成的信息互通不暢問(wèn)題仍然比較嚴(yán)重，制約著“一網(wǎng)通辦”效率和效能的提升，也影響了民眾線上線下辦事的體驗(yàn)度和便利度。具體情況如下。 一、“一網(wǎng)通辦”工作成效 一是搭建平臺(tái)，助力政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我縣年底完成了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)上線工作，實(shí)現(xiàn)了與通用審批系統(tǒng)、投資項(xiàng)目審批監(jiān)管平臺(tái)、事項(xiàng)梳理子系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，同時(shí)，完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化編制工作，并 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略527字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、存在的問(wèn)題 在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我縣政務(wù)服務(wù)“弱項(xiàng)”較多，“一鏈辦理”改革還不到位，“一網(wǎng)通辦”進(jìn)展緩慢，主要表現(xiàn)有：一是城鄉(xiāng)居民參保過(guò)程中存在的戶籍人口信息難以確認(rèn)，需參保人員攜帶戶口本現(xiàn)場(chǎng)審核參保登記，還無(wú)法在網(wǎng)上直接辦理參保繳費(fèi)。由于當(dāng)前城鄉(xiāng)居民參保政策要求是按戶籍為單位進(jìn)行參保，但經(jīng)常發(fā)生部分居民采取選擇性的為家庭成員參保，而公安部門的戶籍資料未能與醫(yī)保系統(tǒng)信息聯(lián)通。為此，醫(yī)保經(jīng)辦部門要求參保人員必須攜帶戶口本現(xiàn)場(chǎng)審核后方能進(jìn)行參保登記。二是在公積金業(yè)務(wù)辦理方面存在限制。目前，在公積金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理前，繳存職工要辦理任何一種住房公積金業(yè)務(wù)，均需根據(jù)業(yè)務(wù)類型由本人攜帶相應(yīng)材料原件到當(dāng)?shù)氐淖》抗e金服務(wù)大廳申請(qǐng)辦理，還未能真正實(shí)現(xiàn)“掌上一鍵辦”，這也備受詬病。三是群眾和企業(yè)在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，還需攜帶大量原件材料，未能實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦事。比如：辦事群眾在申請(qǐng)辦理商品房（二手房）轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí)，需向不動(dòng)產(chǎn)登記中心提供身份證明、婚姻狀況、產(chǎn)權(quán)移交證明、購(gòu)房發(fā)票、契稅發(fā)票、房屋維修基金發(fā)票、商品房買賣合同等7項(xiàng)資料原件；企業(yè)在辦理抵押登記業(yè)務(wù)時(shí)，需向不動(dòng)產(chǎn)登記中心提供企業(yè)法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、主債權(quán)合同、抵押合同等4項(xiàng)資料原件及填寫抵押物樓盤廠房或資產(chǎn)信息等申請(qǐng)材料。群眾在辦理業(yè)務(wù)提交材料時(shí)，經(jīng)常發(fā)生由于資料不齊全，有時(shí)缺少了部分資料或資料信息有誤情況，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利辦理，必須往返多家部門開證明及出具材料；加上人工預(yù)審時(shí)間長(zhǎng)，登記效率低，群眾等待時(shí)間較長(zhǎng)、企業(yè)過(guò)橋成本較高，大大加大了百姓辦事成本。 三、存在問(wèn)題的原因剖析 上述諸多問(wèn)題現(xiàn)象，關(guān)鍵還是由于平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不暢通，導(dǎo)致群眾辦事需多頭跑、反復(fù)跑，效率低。一是部門思想認(rèn)識(shí)不到位。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的部門對(duì)打通政務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不深刻，思考不夠、主觀性不強(qiáng)、方法不多，只盯著自己的一畝三分地，僅滿足于按工作流程和工作要求走，政府推一下就動(dòng)一下，沒(méi)有拿出“自我革命”、“自我加壓”的決心和勇氣來(lái)推動(dòng)改革和打通數(shù)據(jù)信息聯(lián)通這一難題，導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)接工作進(jìn)展緩慢。二是數(shù)據(jù)信息共享質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)信息孤島問(wèn)題還未有效打通。一是數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，影響數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性。目前“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”數(shù)據(jù)更新頻次不一，有些是實(shí)時(shí)更新，有些是每天更新，有些是每月甚至更長(zhǎng)時(shí)間才更新，導(dǎo)致數(shù)據(jù)共享的時(shí)效性不高，未能做到實(shí)時(shí)更新，難以滿足不動(dòng)產(chǎn)、公積金等業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí) ……（未完，全文共2274字，當(dāng)前只顯示1368字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣民生服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作情況調(diào)研報(bào)告） 上一篇：國(guó)有金融企業(yè)黨委書記關(guān)于前三季度抓基層黨建工作的述職報(bào)告 下一篇：國(guó)企黨辦副主任2024年競(jìng)聘演講稿 相關(guān)欄目：服務(wù) 通信 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 調(diào)研報(bào)告 |