| 標(biāo)題：淺論企業(yè)員工滿意度調(diào)查工作 |
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提 綱 一、員工滿意度調(diào)查的意義 二、員工滿意度調(diào)查的方式方法 1、從調(diào)查范圍來說，它可以分為全員調(diào)查（普查）、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查等類型。 2、從調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法來說，主要有詢問調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。 三、員工滿意度調(diào)查應(yīng)具備的作用 一是能夠確定當(dāng)前和今后一個時期內(nèi)企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題；二是能夠反映企業(yè)重要的政策在員工中的反映；三是能夠提供員工向企業(yè)反映 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略353字，正式會員可完整閱讀）…… 6、結(jié)果反饋 7、制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。 8、及時收集在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的專項(xiàng)調(diào)查。 五、員工滿意度調(diào)查工作的一些其他問題 �。ㄒ唬⿺�(shù)據(jù)的真實(shí)性問題 �。ǘ┑谌絽⑴c的問題 1、專業(yè)程度高 2、員工配合較好 3、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高 �。ㄈ﹩T工滿意度調(diào)查工作的創(chuàng)新 正 文 進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)“全球化”的浪潮正越來越深刻地影響著中國的企業(yè)。特別是大、中型國有企業(yè)，隨著中國加入wto后開放步伐的加快，它們正面臨著越來越復(fù)雜、越來越嚴(yán)峻的市場競爭形勢。作為企業(yè)，不斷創(chuàng)造贏利，獲得最大的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，始終是企業(yè)的中心工作。只有達(dá)到這一目的，企業(yè)才具備進(jìn)一步生存、發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，才能使企業(yè)的投資者滿意，才可能為企業(yè)員工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要達(dá)到這一目的，要做到最基本的兩點(diǎn)：對內(nèi)追求員工滿意，對外追求用戶滿意。員工對企業(yè)滿意了，才會更敬業(yè)，用心工作去使用戶滿意；用戶滿意了，對企業(yè)的忠誠度會提高，會為企業(yè)帶來更多的利潤，從而保證企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，使得一種技術(shù)或一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以很快地在不同企業(yè)之間“?si �，市M笠稻哂屑蟮南嗨菩裕滴�、記]諧 巴駛�。永@湓詰鼻爸泄牡縲判幸擔(dān)庵幀巴駛鋇木赫窒蟾饗�。六大悼w旁擻討腥魏我桓齙娜魏尉俁�，端E崍⒓匆雌淥擻痰男Х祿蛘攵孕源朧�。促使手C【赫徊槳茲然�。但薁楷无论是茧H醴⒚鰲⒂τ茫故且滴竦拇蔥�、推广，租倵９是要靠人涝~迪幀Ｒ虼耍幽持殖潭壬纖擔(dān)執(zhí)笠檔木赫�，其实�?……（未完，全文共7625字，當(dāng)前只顯示918字，請閱讀下面提示信息。收藏淺論企業(yè)員工滿意度調(diào)查工作） 上一篇：淺析新形勢下上市電信企業(yè)思想政治工作的新舉措 下一篇：2006年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作意見 |