標(biāo)題:大酒店前廳部外籍大堂經(jīng)理發(fā)言稿 |
我的名字叫××,來自荷蘭。我于2002年大學(xué)(在荷蘭)畢業(yè)后,便去了澳大利亞,經(jīng)過11個(gè)月的旅程,途徑越南和臺(tái)灣,最后來到了中國(guó)。我去過北京、深圳、上海、杭州、寧波,最后我來到了溫州。 現(xiàn)在我已經(jīng)在溫州最好的酒店之一的××大酒店工作了9個(gè)月,并成為了一名外籍大堂副理 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略236字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… -- ---間接的服務(wù):這是我們?cè)诤笈_(tái)辦公室要完成的任務(wù)和準(zhǔn)備工作。舉例說,在圣誕節(jié)時(shí),我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法;又比如,我們給西餐廳的員工培訓(xùn)英文,向他們講解西方人的習(xí)慣。因?yàn)槲覀冏⒁獾竭@些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的問題。 提供個(gè)性化的服務(wù) 我們的目標(biāo)之一就是給客人提供個(gè)性化的服務(wù)。我們想給所有的客人以獨(dú)特的個(gè)性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息,為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個(gè)性化信息記錄進(jìn)酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個(gè)客人的 ……(未完,全文共5101字,當(dāng)前只顯示614字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏大酒店前廳部外籍大堂經(jīng)理發(fā)言稿) 上一篇:機(jī)關(guān)干部如何為首長(zhǎng)當(dāng)好參謀 下一篇:供電局電一部創(chuàng)建和諧班組經(jīng)驗(yàn)材料 |