標(biāo)題:溝通是管理的關(guān)鍵

  當(dāng)你認(rèn)為自己是一名管理專家時(shí),你是否了解自己最擅長(zhǎng)的管理方法是什么?是制定有效的約束制度,是制定強(qiáng)勁的激勵(lì)法則,是進(jìn)行廣泛的周期培訓(xùn),還是把自己作為行為典范,或是無所不能的溝通?在這一有機(jī)結(jié)合體中,你認(rèn)為哪一項(xiàng)是可以貫穿所有管理的法寶?
  在公司發(fā)展新 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略222字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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識(shí)管理經(jīng)理。六個(gè)月后,接近年底,服務(wù)經(jīng)理在ceo要求增加收入,減少人員的同時(shí),又被知識(shí)管理經(jīng)理要求提供兩名最好的人員參加專門的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。他對(duì)知識(shí)管理經(jīng)理半年來的工作內(nèi)容毫無所知,現(xiàn)在又要面對(duì)這樣的要求,積怨?jié)u起。最終,在餐廳里,他對(duì)她大聲抱怨,并且向她摔了飯盒。
  這個(gè)事情的結(jié)果中,服務(wù)經(jīng)理的表現(xiàn)當(dāng)然是失態(tài)的,他如果能夠培養(yǎng)出“二把手”或一個(gè)二級(jí)梯隊(duì),能夠幫助自己分擔(dān)壓力,也就不至于如此心煩意亂;知管經(jīng)理同樣在工作中也有問題,作為本來就是橫貫公司業(yè)務(wù)的部門,對(duì)于服務(wù)經(jīng)理的想法應(yīng)該早有了解,她應(yīng)該主動(dòng)地,以合作者而不是“領(lǐng)導(dǎo)者”的姿態(tài)去與他溝通。但是,問題最大的就是ceo了,他作為高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,卻沒有讓公司原先的主要人物與賦予新任務(wù)的主要人物互相了解,沒有制定出一個(gè)企業(yè)發(fā)展主線,一方面要求短期利益(要求服務(wù)部門增加收入、減少人數(shù)),另一方面要求長(zhǎng)期利益(新產(chǎn)品和低成本),那各自為政的事情就發(fā)生了。
  長(zhǎng)線與短線的任務(wù)會(huì)有矛盾,但是都是為了企業(yè)的發(fā)展。ceo要 ……(未完,全文共959字,當(dāng)前只顯示577字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏溝通是管理的關(guān)鍵

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