標題:四腳懸空的企業(yè)文化

  以“穿上雙星鞋,瀟灑走世界”的廣告詞而知名的造鞋企業(yè)青島雙星集團,一度受到員工不嚴格執(zhí)行工序和質量要求甚至偷竊原材料的困擾,加強監(jiān)控、培訓教育都難以奏效?偛猛艉W屑毞治龊,找到了令很多企業(yè)管理專家驚愕不已的“法門”:在工廠里塑一尊大佛,并不斷地告誡員工,鞋子要被千千萬萬人穿在腳上,造鞋的工作是“良心活”,你做得怎樣,佛看在眼里,記在心間,善有善報,惡有惡報,善惡報應,自有因果。這個辦法還真管用,企業(yè)擔心的問題基本得到了有效控制:員工虔誠面佛,安心工作,產(chǎn)品質量很有保障。在接受電視臺采訪時,汪海對此毫不諱言:“要不你讓我怎么辦?”
  類似的“典故”多得是。海南航空董事長陳峰師承國學大師南懷瑾,深感“國之興衰在民之覺悟”,把儒、釋、道學的很多行為法則引入了企業(yè)。外界還傳說,海南航空中層以上干部會見客人時以佛家手勢代替握手禮。湘財證券則在公司里建設了易學博物館,八卦、天象成為令大 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略668字,正式會員可完整閱讀)…… 
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業(yè)也十分重視企業(yè)文化,如“惠普之道”和英特爾的“只有偏執(zhí)狂才能生存”。對比之下不難發(fā)現(xiàn),國外的所謂企業(yè)文化解決的是把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價值觀和追求的愿景目標上的問題,如強調“創(chuàng)新”、“不斷超越”、“均衡發(fā)展”、“保持領先”等等。按照施恩(edgar schein)在《組織文化和領導力》中的定義,企業(yè)文化就是企業(yè)中的人在解決適應環(huán)境和內部團結問題時習得的、成體系的一系列基本預設。通俗地說,企業(yè)文化創(chuàng)造的是獨特的有別于其他企業(yè)的“小氣候”。
  而國內企業(yè),尤其那些在市場競爭中打拼、必須自食其力的企業(yè),其所謂企業(yè)文化十分蕪雜,相當一部分所謂企業(yè)文化,目的其實更多地是為社會道德建設這個“大氣候”補課。從整個社會的深層次變革來看,轉型時期的大多數(shù)人都處于既有價值觀和信仰失靈的茫然狀態(tài)。這種由信仰缺失帶來的浮躁心態(tài),使得廣泛的社會道德基礎建設與經(jīng)濟發(fā)展速度極不匹配。同時,企業(yè)家面臨的是一個存在一定“仇富心態(tài)”的社會環(huán)境,“吃你點、拿你點算什么”不只是個別人的想法。如果沒有采取恰當?shù)男问郊右越袒⒁龑Ш图s束,偷懶、欺騙、腐敗甚至盜竊行為會迅速滋生、蔓延,人們很容易在占便宜、搭便車上取得心理上的一致。
  因此,企業(yè)的經(jīng)營管理者必須從企業(yè)所在地域、所處發(fā)展階段、所屬行業(yè)環(huán)境等出發(fā),找到最適合自己的管理手段,為員工補上道德文明甚至基本的行為規(guī)范這一課。海爾集團最早的制度建設,就是從“禁止隨地大小便”開始的。再如遠大空調有限公司,采取半軍事化的“管制”手段,規(guī)則細化到“員工每天刷牙2次,每次不少于3分鐘”。深圳寶德科技股份有限公司則大力倡導“好人”文化:員工都要做好人,不做好人就沒有機會。
  有學者認為,現(xiàn)階段的大多數(shù)人,不再可能也不應該像過去那樣依靠主流渠道獲得社會轉型時期的穩(wěn)定感、成就感和歸宿感。而企業(yè)家以經(jīng)濟的方式組成一個個經(jīng)濟和文化的法人主體,以其自身利益的最大化目標為動力,成為整合全社會人力資源的一種重要渠道。社會對企業(yè)家所寄予的希望,絕不只是在經(jīng)濟方面,而是要以其在經(jīng)濟和企業(yè)文化上的成功,影響社會文化的演進和社會整體信用水平的提升。歷史地看,這個觀點無疑是正確的。但具體到現(xiàn)階段每個企業(yè)的頭上,這樣的使命不可能自覺完成,而是不得已而為之。
  企業(yè)最直接的目標當然是正常經(jīng)營以獲取利潤,但為了保證正常經(jīng)營,不得不勉為其難地承擔起本應由社會完成的基礎道德和行為規(guī)范建設。在中國企業(yè)家聯(lián)合會主辦的“全國企業(yè)文化年會系列會議”上,我們觀察了與會者是出于什么樣的目的來探討企業(yè)文化問題的。這些來自企業(yè)界的人士最希望聽到的是:“企業(yè)文化如何幫助提高績效?”在談到其他許多新鮮的管理理念、方法和工具(比如事業(yè)理論、目標管理、平衡記分卡或者erp)時,他們所關心的問題也是同樣句式:“某某如何幫助提高績效?”或許與會的企業(yè)家和經(jīng)理人根本不在乎會議討論的內容,他們只想通過這樣的溝通機會,和別人探討一下如何才能更有效地增加收入(比如說讓員工自覺自愿地多干活),更顯著地減低成本(管它什么形式)。從這里就可看出,企業(yè)朝思暮想的是如何賺錢并長久地賺錢,文化只是達到這個目標的工具,是沒人幫企業(yè)做、企業(yè)不得不做的事。
  在塑造“企業(yè)文化”時,企業(yè)家有意無意地 ……(未完,全文共2885字,當前只顯示1736字,請閱讀下面提示信息。收藏四腳懸空的企業(yè)文化

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