| 標(biāo)題：不可忽視 情商管理 |
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情商管理，即管理者了解自我情緒，認(rèn)識(shí)他人情緒，通過情緒的控制、調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)移來進(jìn)行人力資源管理。但有時(shí)管理者只注重人力資源的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估中的具體工作，而忽略了情商管理。 情商在招聘中 在招聘中，智商和專業(yè)知識(shí)固然是重要的；但情商更是一個(gè)成功員工不可缺少的素質(zhì)。面試中從應(yīng)聘者的面相、站姿或坐勢(shì)，可以看出一個(gè)人包括意志、毅力在內(nèi)的情商控制力；口試中，面試人員可以模擬一些情景，讓求 ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略337字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 情商在心理中 企業(yè)員工的情商水平或情商自我管理的能力低，會(huì)導(dǎo)致工作注意力不集中，承受工作或生活壓力的能力差，自卑感強(qiáng)，容易憂郁、失落等。為此，在員工的情商管理中，要注意以下幾點(diǎn)：?jiǎn)T工是否有能力協(xié)調(diào)工作、愛情、娛樂之間的關(guān)系，并能得到良好的滿足；是否能以良好的方式處理壓力、挫折和人際關(guān)系；是否有穩(wěn)定的情緒和良好的個(gè)性。 分析員工的情商，必然要涉及到員工情商處理的策略、首先要提高員工的認(rèn)知水平，要讓他們認(rèn)識(shí)到壓力是工作和生活中的常見現(xiàn)象。其次，企業(yè)應(yīng)為員工營(yíng)造一種良好的環(huán)境淡化員工之間或員工與管理者之間的對(duì)立情緒，有利于員工不良情緒的釋放。三是引導(dǎo)員工加強(qiáng)鍛煉和自我保健。 情商在考核中 在員工的績(jī)效評(píng)估中，應(yīng)注意到員工的績(jī)效除了與其能力、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有關(guān)外，還受到諸如個(gè)人感情人際關(guān)系，乃至言談舉止等各種因素的干擾，具有很大的不確定點(diǎn)傳統(tǒng)的人力資源管理中，管理者要么只看員工工作過程中可量化的成績(jī)，要么僅憑管理者或他人的主觀評(píng)判，而員工的想法、員工績(jī)效與內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系怎樣 尤其是員工取得的績(jī)效和他的情商管理能力關(guān)系怎樣，一般不予以考慮。 隨著以人為本的管理思想的深入，在績(jī)效評(píng)估中，企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)注在考核目標(biāo)的制定、考核方法和手段的選定、 ……（未完，全文共1457字，當(dāng)前只顯示877字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏不可忽視 情商管理） 上一篇：黨委會(huì)議事規(guī)則 下一篇：信任是最大的管理財(cái)富 |