| 標(biāo)題：國有企業(yè)_性上訪事件應(yīng)急處置預(yù)案 |
|
1 適用范圍 本規(guī)程適用于企業(yè)員工等因認(rèn)為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，而采取集體上訪，或以非法聚集、_、打砸等方式，向本公司表達(dá)意愿、提出要求，參與人數(shù)較多（一般10人以上），從而妨礙我公司正常工作秩序，造成或者引發(fā)某種治安后果，影響_的非正常聚眾鬧事等_性事件的應(yīng)急處置。 2 作業(yè)流程及要求 2.1 發(fā)生在本公司的_性事件的現(xiàn)場處置 2.1.1 現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即按照《勝利石油管理局突發(fā) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略377字，正式會員可完整閱讀）…… 在處置過程中，要注意區(qū)分性質(zhì)、講究策略、把握時(shí)機(jī)，既要立足于緩解矛盾和沖突，正確疏導(dǎo)，又要堅(jiān)持原則，依法辦事，不能違背政策亂開口子。 �。�1）如與上訪人等現(xiàn)場達(dá)成共識，則落實(shí)責(zé)任科室、單位按正常工作程序辦理。 �。�2）如確實(shí)無法當(dāng)場答復(fù)或與上訪人等意見仍不一致的，應(yīng)在做好解釋說明，并聽取上訪人等意見的基礎(chǔ)上，明確告知上訪人等答復(fù)時(shí)間（原則上在2個(gè)工作日內(nèi)）、由誰負(fù)責(zé)答復(fù)（具體姓名、聯(lián)系方式）等事項(xiàng)。 2.2? 到管理局等上級機(jī)關(guān)集體上訪的現(xiàn)場處置 公司接報(bào)者應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室負(fù)責(zé)人，并簡要介紹事件起因、經(jīng)過。公司領(lǐng)導(dǎo)或由其指派其他負(fù)責(zé)人按有關(guān)部門的要求進(jìn)行現(xiàn)場處置。具體處置原則可參照2.1的規(guī)定執(zhí)行。 2.3 善后處理 2.3.1 當(dāng)場與上訪人等達(dá)成共識事件的善后處理 牽頭科室、單位應(yīng)在現(xiàn)場處理結(jié)束后立即開展調(diào)查工作，在事件處理結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提交書面報(bào)告。 2.3.2 當(dāng)場確實(shí)無法答復(fù)或與上訪人等意見仍不一致事件的善后處理 牽頭科室、單位應(yīng)在事件發(fā)生后立即牽頭開展調(diào)查工作，了解具體情況，形成處理意見（應(yīng)按權(quán)限報(bào)批），并按照現(xiàn)場與上訪人等約定的方式進(jìn)行溝通，明確告知處理意見，并力爭使雙方意見達(dá)成一致。如經(jīng)多次溝通后雙方意見仍無法達(dá)成一致的，則明確告知上訪人等依法享有的法律權(quán)利。 牽頭科室、單位在明確告知上訪人處理意見后的3個(gè)工作日內(nèi)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提交書面報(bào)告。 2.3.3 警方（或有關(guān)部門）已介入事件的善后處 ……（未完，全文共1630字，當(dāng)前只顯示981字，請閱讀下面提示信息。收藏國有企業(yè)_性上訪事件應(yīng)急處置預(yù)案） 上一篇：“刀尖上的舞蹈” 危機(jī)管理及戰(zhàn)略的兵家之道 下一篇：企業(yè)文化執(zhí)行力：核心價(jià)值觀與素質(zhì)模型 |