標(biāo)題:ge管理文化的變革以及對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的啟示

  美國(guó)通用電氣公司(簡(jiǎn)稱ge)從愛(ài)迪生創(chuàng)辦電燈公司開(kāi)始,歷經(jīng)120多年,一直保持長(zhǎng)盛不衰。特別是近20年杰克·韋爾奇掌管公司以來(lái),ge以每年10%以上的速度增長(zhǎng)。1999年公司凈利潤(rùn)達(dá)107億美元,銷售額1120億美元,通用股票市值高達(dá)51億美元,是世界上市值最高的公司。ge創(chuàng)造了全球跨國(guó)公司的奇跡,其成功在很大程度上得益于企業(yè)管理文化的變革。
  一、 ge管理文化的精粹
  1.追求完美。80年代初,韋爾奇出掌通用時(shí), ge正是美國(guó)最強(qiáng)大的公司之一,運(yùn)營(yíng)一切正常,當(dāng)時(shí)年銷售 ……(快文網(wǎng)http://hoachina.com省略413字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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到4-5個(gè),管理層中的二、三級(jí)部門和小組完全刪掉。公司實(shí)行垂直為主的矩陣式、扁平化組織管理,各事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)人直接向ceo和他的副手匯報(bào),F(xiàn)在,ge的最高層經(jīng)營(yíng)班子僅有三人,總部機(jī)關(guān)只有五個(gè)職能部門(人力資源、研究開(kāi)發(fā)、法律、信息和財(cái)務(wù)),卻非常有效地控制著公司所有的重大決策。“無(wú)邊界”行動(dòng)將大公司的雄厚實(shí)力、豐富資源、巨大影響和小公司的,發(fā)展欲望。靈活性、激情較好地結(jié)合起來(lái),消除了官僚主義制度,激發(fā)了管理者與員工的熱情,大家共同承擔(dān)責(zé)任,相互合作。同時(shí),還有助于加強(qiáng)與顧客和供貨商的聯(lián)系,消除公司的外部界限。他們讓供貨商參與設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程,如發(fā)展新的超聲系統(tǒng)時(shí)請(qǐng)醫(yī)生參加。ge的“無(wú)邊界”行動(dòng),是基于他們對(duì)速度與效率的推崇與追求。因?yàn)椋琯e人意識(shí)到,更快的速度,給公司帶來(lái)的不只是直接的商業(yè)利益,還有更大的現(xiàn)金流量、更強(qiáng)的贏利能力和更高的市場(chǎng)份額。盡管韋爾奇直接接受各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào),但他能夠做到所有投資決策在上報(bào)當(dāng)日就可得到答復(fù),絕無(wú)“研究研究”之說(shuō)。1989年,ge只用了三天就完成了與英國(guó)gec集團(tuán)的聯(lián)盟就是一例。
  3.挑戰(zhàn)極限!耙暱蛻魹橼A家”是ge的經(jīng)營(yíng)之道。公司的行為就是要確?蛻粲肋h(yuǎn)是其第一受益者。為此,ge視產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)為生命,而且在六個(gè)西格瑪(6sigma)管理中找到了提高質(zhì)量的有效途徑。六個(gè)西格瑪是一種測(cè)量每100萬(wàn)次謹(jǐn)慎操作中所犯錯(cuò)誤的計(jì)量單位,它表明錯(cuò)誤的次數(shù)越少質(zhì)量越高。一個(gè)西格瑪表示68%的產(chǎn)品合格率。三個(gè)西格瑪表示99.7%的合格率,一般情況下,這已經(jīng)是達(dá)到了優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)在的大多數(shù)美國(guó)公司處于這個(gè)水平,較好的美國(guó)公司能夠達(dá)到三點(diǎn)五個(gè)西格瑪,即每百萬(wàn)次操作中存在2275個(gè)失誤。在ge看來(lái)這還不夠,世界性的頂級(jí)公司要達(dá)到六個(gè)西格瑪水平,即 99.99966%的合格率,每百萬(wàn)次操作中只能有3.4個(gè)失誤。這是一個(gè)很高的幾乎達(dá)到極限的標(biāo)準(zhǔn),但ge人都表現(xiàn)出異乎尋常的熱情和挑戰(zhàn)精神。他們轉(zhuǎn)變管理模式,從修 ……(未完,全文共4457字,當(dāng)前只顯示1073字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏ge管理文化的變革以及對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的啟示

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