| 標(biāo)題：管理咨詢公司的知識管理 |
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在知識經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)越來越清醒地認(rèn)識到知識是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，知識管理則是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。管理咨詢公司作為典型的知識型企業(yè)，知識管理對于企業(yè)來說更是具有舉足輕重的作用。從某種意義上說，知識管理可以說是管理咨詢公司最重要的一種核心能力。 管理咨詢公司知識管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，知識的積累和產(chǎn)品化。管理咨詢公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)就是知識。知識的不斷積累和產(chǎn)品化對管理咨詢公司來說異常重要。如果沒有積累，知識就會隨著項(xiàng)目的結(jié) ……（快文網(wǎng)http://hoachina.com省略394字，正式會員可完整閱讀）…… 第二，咨詢公司內(nèi)部的知識交流與知識分享。管理咨詢公司通常都是以項(xiàng)目制運(yùn)作的，每個項(xiàng)目本身以及人員組合都經(jīng)常不同，內(nèi)部的知識交流一方面可以讓不同項(xiàng)目組的成員之間分享其他項(xiàng)目知識和經(jīng)驗(yàn)，另一方面，內(nèi)部的交流也可以加強(qiáng)彼此的了解和信任、引發(fā)合作、從而促進(jìn)知識的創(chuàng)新與共享。通過交流，可以最大限度地使知識和經(jīng)驗(yàn)在交流過程中得到融合和升華，同時這也是舊知識得以發(fā)展，新知識得以產(chǎn)生的源泉。 咨詢公司作為典型的學(xué)習(xí)性組織，內(nèi)部的知識交流不僅是員工學(xué)習(xí)同時也是組織學(xué)習(xí)的重要方式。以北大縱橫管理咨詢公司為例，公司的內(nèi)部知識交流主要有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會和每周固定的培訓(xùn)交流會，公司以此鼓勵大家進(jìn)行咨詢技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的交流。 第三，知識管理的平臺——信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對咨詢公司的知識管理來說非常重要。一方面，信息系統(tǒng)可以幫助咨詢公司提高知識收集、整理、更新的速度和效率；另一方面，信息系統(tǒng)可以很好地整合不同個體和不同方面的知識資源，從而產(chǎn)生知識的積聚和放大效應(yīng)。再則，信息系統(tǒng)可以提升知識的使用效率。例如，異地工作的項(xiàng)目組在自己的授權(quán)范圍內(nèi)通過信息系統(tǒng)可以迅速查閱或者獲取相關(guān)資料和信息。 在信息系統(tǒng)的建設(shè)上咨詢公司可以尋求外部的解決方案，也可以選擇自行開發(fā)。這主要根據(jù)公司的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力而定。但不管是外購還是自己開發(fā)，信息系統(tǒng)都應(yīng)以實(shí)用、方便、經(jīng)濟(jì)、安全為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 第四，b_m原則。由于咨詢公司掌握了客戶大量的敏感信息，因此管理咨詢公司必須在知識管理的過程中承擔(dān)為客戶b_m的責(zé)任。另外，咨詢公司自己的解決方案和技術(shù)資料也很容易被競爭對手盜版從而影響公司的競爭能力，因此b_m工作對咨詢公司來說意義重大。換句話說，在咨詢公司中知識管理 ……（未完，全文共1701字，當(dāng)前只顯示1024字，請閱讀下面提示信息。收藏管理咨詢公司的知識管理） 上一篇：企業(yè)形象與文化落地——讓企業(yè)文化重回人間 下一篇：法國式的知識管理 |